台北街頭的星巴克，即便上班時間仍可看到許多人拿著筆電「振指疾書」。這些人可不是無所事事、游手好閒的人，而是新崛起的咖啡廳辦公模式。他們大多是新世代的自由工作者，或許有自己的立案工作室，也可能用個人名義以勞務承包形式工作。
咖啡廳辦公的趨勢反映了社會對於這些自由接案者的接受度大為提升，而這種沒有老闆、自我創業的模式，也讓許多年輕人嚮往隨著這樣的浪潮。
這樣的一種咖啡廳辦公與數位遊牧民族型態，要生存下去，相信個人品牌是重點。於《個人品牌：斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則》書中提到，現在是一個VUCA 的時代，這個源自軍事用語的術語是 Volatility﹙易變性﹚、Uncertainty﹙不確定性﹚、Complexity﹙複雜性﹚、Ambiguity ﹙模糊性﹚的縮寫。它幾乎成為一個新興的慣用詞，用來描述這個時代，書中提出許多的建議、許多現在生存的法則，不妨一起共同來閱讀這一本書吧！
❙ 未來型態工作的改變
若是如此，調整是必要的，網路有大量的資源給予學習，讓個人可以要主動出擊。透過個人品牌塑造，我們將能夠開拓過去從未想過的人生可能。分享幾個趨勢與要點：
1. 每個人都是創業者：「企業家精神」與「創業態度」，不只是企業創辦人應該擁有，在這個時代每一個人都需要有創業家的精神。無論是在企業組織內工作還是成為個人工作者，每個人本身都是一個產品，而自己也要努力把這個產品與所能產生價值的服務賣給我們的客戶。「客戶」可能是組織內的其他單位，或者是真正能賦予你價值的粉絲與顧客。
2. 人際連結決定成功：這過程中，決定成功的不只是有沒有實力，未來的時代人與人的連結透過網路更加緊密，能夠善用這樣人際連結的人才能出眾。主動出擊找到你的導師、屬於你領域的社群以及你潛在的客戶，並且要與之建立正向的連結，透過利他的思想帶來價值，交互傳遞正面能量。
3. 你的人生是公開的：我們很難在這樣的時代隱藏自己，捍衛隱私會變成一個十分困難的事情。你的主管、同事、朋友等必然會在網路社群上與你連結，即便是素未謀面的潛在粉絲跟客群，都需要透過你的公開形象來判別你是否可靠。所以我們的人生將不再只屬於周遭的家人朋友，必須被迫公開。
4. 這時代沒有鐵飯碗：變動混沌的時代，可以讓一家穩健經營數十年的大型企業沒有預警的瞬間崩潰。不論任何型態﹙企業、國家等﹚的組織都面臨艱鉅的挑戰，過去那種在一個公司或組織工作三、五年甚至十年到終身的情況，已經不復存在。即便是公營事業或政府，也都面臨巨大的壓力與挑戰。在今天，以往那種安穩度日的鐵飯碗將不存在。
5. 你的聲譽就是資本：能帶給我們價值的，不只是專業技能﹙也就是硬技能﹚，更多的是我們的聲譽以及形象。而如果要建設個人品牌，需要更多的軟技能，例如人際溝通、公開演說、故事書寫等能力。個人品牌的聲譽也會與收入直接掛鉤，成為每一個人都要面對的課題。
6. 成功將由你來定義：所以，未來的工作模式會更有彈性，且有多種可能性；多重職業跟身份會是趨勢，個人形象公眾化以及職業領域的社群化也勢不可擋。而成功的定義也是如此，未來的成功定義將會跳脫過去思維的「收入」以及「在組織內位階高低」等舊有觀念；未來的成功將更多的由個人來定義跟創造。
Photo by Philippe Oursel
❙ 個人品牌經營五大要素
開始經營品牌之前，要先抓好重點，知道步驟。個人品牌經營也是，許多人在初期並沒有一個完整的規劃跟藍圖，走一步算一步，常常最後走偏了，忘記自己的初心是什麼。有些人暴紅之後又消失，成為曇花一現的成功人物。前幾年在一次媒體採訪中滑稽回應而突然紅起來的泛舟哥，短短不到一個月累積了70萬粉絲，甚至獲邀出書，卻因為後繼無力，最後銷聲匿跡。
這個時代可以讓我們一夜成名，也可以讓名譽一夜崩潰。行銷只有在一開始對個人品牌就有明確的架構概念，才能如涓滴之流，綿延不斷，持續產生價值。作者經常觀察各種個人品牌經營的例子，找到五大要點，可以用以下五個英文字母﹙PRADA 法則﹚來說明。
1.專業成就﹙Professional Achievement﹚：個人品牌經營就像包裝，包裝或許可以吸引顧客買這商品，但要是「金玉其外，敗絮其中」，最後消費者一定不會回購，甚至會上FB版爆料，在精美包装下一定要有很紮實的內涵。
這個內涵就取決於我們的專業成就、每個領域的成就方式不同，甚至你也可以定義自己的成就。不一定要事業成功做到總監級別才能夠分享職場心得，一堆媽媽不也去問一些佛教僧侶婚姻問題嗎？和尚也沒結過婚啊！但最重要的是，自己有相應的能力，才能胸有成竹，因此要先培養出一定程度的專業技能。
2. 聲譽管理﹙Reputation Management﹚：聲譽管理原本是企業公關的一個概念，可分為很多層次。我們的價值觀、願景、使命跟能提供的服務，若能準確地傳給各方面的受眾，就可以建立互信與認同。所以在經營自己名聲前，要先給自己一個定位跟定義，自己要先有一個鮮明的形象，在心中描繪出來，再以個人品牌經營的各種策略，讓自己的品牌具象化，進入受眾心中。
3. 人脈連結﹙Association﹚：認識誰，這點也很重要。很多政治人物都曾因為一張合照而觸發醜聞﹙比如跟黑道的合影等﹚，除了自己散發的形象氣質外，他人評判你的標準之一就是你與誰來往。所在的社群也會影響我們的形象，如果與你交往的都是一些阿里不搭，不被社會接納的黑惡頑劣分子，那除非你本人是監獄的輔導師，不然社會同樣會把對他們的眼光投射到你身上，這就是一種「名聲共享」。
4. 傳播計畫﹙Dissemination Plan﹚：如何把我們的所思所想傳遞給大眾，透過「賦能利他」的精神為大眾帶來價
值，這就需要一個傳播的計畫。要透過什麼平台，以怎樣的形式去傳播，都是這個計畫要思考的課題。要先定位好目標受眾，知道他們的需求，讓大眾因為對你的訂閱或追蹤而獲得效益，接著你還得透過一系列計畫行銷傳播。這就是何以我們需要一個傳播計畫。
5. 危機預防﹙Accident Prevention﹚：經營個人品牌有成，你就會成為某個領域或者大眾視野下的公眾人物，這時候等著看你出糗的人可多了。所以與其等危機發生再處理，不如在每一步中做好預防措施，讓自己成為百毒不侵的無敵鐵金剛。這過程中最需要的就是真實性。當你所敘述的一切與你內心相符合，並且都沒有造假成分，那真金就不怕火煉，再多黑函毀謗反而讓你有機會告上法庭，給法院認證自己是真貨。
Photo by Sam Moqadam
❙ 成為大師的四個步驟
如何成為大師呢？作者將步驟精簡如下，讓大家一目瞭然。其中成為大師這一段，於此書中提到兩本書，讓大家參考，是大家耳熟能詳響的兩本，有前因後果，其一是《異數：超凡與平凡的界線在哪裡？》，該書並沒有提出較多實務的方式，該書引用的研究的原始作者，自己真正出了一本書為《刻意練習：原創者全面解析，比天賦更關鍵的學習法》，這一本書長期在天龍國中，盤據借書第一名的位置，大家有機會可以參考閱讀哦！
1. 建構知識體系：刻意練習之前，必須先有一個正確的方法跟路徑，所以我們必須先建立自己的知識體系，了解想要深入鑽研的領域情況，這個領域內有哪些大咖，他們各自的歷程是什麼，而這個領域過去又有怎樣不同的理論出現。可能的話，最好找到一個有經驗的老師協助自己成長，就算暫時找不到，也可試著透過網路資源，讓自己的學習有方向與具體步驟。
2.制定練習計畫：瞭解體系跟理論後，就能設定卓越目標，亦即自己希望達成的境界。這個目標最好是可以量化的，比如跑步跑進幾分幾秒、營業數字如何增長等，以便讓事後可以驗證。我們再依據這個具體的目標，安排練習計畫。這個計畫必須靈活應變，同時也要有短中長程的三個階段規劃。
3. 展開刻意練習：刻意練習的精神必須是「每一天都超越過去的自己」。假如我們慢跑，每天跑的時間跟距離都一樣，那只是維持這個階段的體能而已﹙不練習就是下降﹚；如果想要更進一步，就要在達成目標時，接著超過舒適區繼續挑戰，並且有意識地知道自己是在為了更加卓越而努力，觀想一個具體的成效跟結果。
4. 多方獲取建議：在練習的過程中，為了確保方向正確，要多方向人請教，可以將你的相關作品或者研究寄送給領域的大咖，問問他的意見。或者組成共同的團隊、讀書會、社群，為同樣目標去努力，大家在疲倦的時候可以互相打氣，遇到困難的時候可以相互協助等等。總之，在刻意練習過程中，一定要適時接收外界意見，加以調整修正，不要埋頭苦練，不看身旁世界。
❙ 未來工作的趨勢：RPA 與 ONA
在談論職場上的個人品牌之前，要先談談未來職場的兩個大概念。新技術的導入將使得過去的組織結構跟工作任務解構轉換，這其中有兩個新技術值得認識與探討，分別是RPA 跟ONA。
RPA ﹙Robotic Process Automation﹚：直譯為機器人流程自動化，一般解釋是，透過模擬人類使用電腦的操作，實現業務流程處理自動化的解決方案。
過去腦海中的機器人，都是機械手臂那樣在生產線上有實體形象的機器人。但是RPA 這樣的機器人，是模擬人類使用電腦操作各類辦公軟體的自動化程式，簡單的說，可以視為虛擬的機器人
舉個簡單案例，現在許多歐美與中國企業，員工報銷費用時會將單據跟表單寄送給一個電子信箱，這個信箱的接收者不是真人，而是一個RPA 程式，它會自動讀取信件內容，判別出有用數據，然後自動打開EXCEL 進行彙整，並開啟瀏覽器自動填報費用結報系統，完成後通知員工，進行結案。
RPA 並不是另一種ERP 概念，而是完全模擬真人操作的自動化程式機器人。它能判別出訊息中有用的部分，像人一樣自動填入既有的系統跟表單，並且通知員工。這樣的應用並不需要新建系統，而是在既有的系統上新開發一個。這代表了，只要廣泛的應用 RPA，大部分可以歸納為 SOP 的日常行政工作人員都會被取代。
ONA ﹙Organizational network analysis﹚：直譯為組織網絡分析，是基於組織成員互動的各類數據，可把組織內的正式跟非正式關係加以視覺化並分析。
過去傳統的企業組織傾向於金字塔形式的科層組織，每個單位各司其職，人就像機器一樣工作。未來的組織裡，重複性的工作將被RPA 這種新技術取代，會形成書中第一章所提到的任務型平台組織。組織的階級會被打破，未來評價你工作表現的將不再是你的主管，而是與你互動的同儕。
ONA 就是這樣的概念，我們怎樣知道誰是組織中關鍵的核心人才？誰對組織的貢獻更高？這就要知道他在組織的影響力。ONA 透過分析郵件、通訊軟體以及其他項目專案的數據，知道每個人在組織中的扮演角色。越是核心的人才，與他有連結的同事跟工作專案就越多，在ONA 圖中就會像蜘蛛網的核心。
接下來看到的圖，就是傳統的科層體制，與平台化組織執行的ONA 分析比較圖。其中我們可以看到，越核心的人才，會在整體分析圖的中央位置，像這種與他人連結越多的核心人物，他的離職成本就越高，對組織的重要性也越大。相反的，位居角落，與他人連結不高的，就是組織邊緣人，也會是組織精簡時首先要被處理的人。
了解了這樣的未來職場兩大趨勢後，可以進一步思考，在未來時代如何塑造個人職場品牌。在職場中，最重要的是創造價值，可以把自己當成組織內的服務供應商，我們的客戶就是整個組織跟其他同仁，這過程中只要能創造比其他人更多的價值，自然在職場品牌上也會有出眾表現。而這當中，可以從硬技能跟軟技能兩個層面來分析跟加強，藉以提升職場品牌能力。
Photo by Elisa Calvet B.
❙ 資料庫夠多才能講話有料
無論是要練好演說跟寫作，還是建立自己的好名聲，先都要成為一個「有料的人」，別人才會佩服你，願意做你的忠實粉絲。所以知道的訊息比別人更多，同時又樂於幫助他人，就是讓自己名字成為一張亮麗名片的好方法。
我們也要有跨界的精神，各種領域都可以涉獵，不一定要侷限於自己的專業領域。尤其在這個AI 跟大數據等新名詞充斥的未來世代，要更具有人文素養。
想要有料，最好的方法還是「閱讀」。知道的知識越廣泛，他人越喜歡與你來往、交談。所以來大量閱讀吧！每周抽出一定的時間框，找個舒適的地方，或許是你的房間，也可能是街角廳，開始閱讀紙本書，每一本書都是經過長時間的積累，經過作者、編輯、校園等等人的嘔心瀝血，才能產出。
相較於網路速食的爆炸量訊息，書籍的溫度更能讓人沉澱自己。任何的成功者都有閱讀的習慣，不論是巴菲特、比爾．蓋茲，還是國內外的政商名人，即便工作再忙也會抽出時間閱讀，並且捨得投資自己，購買紙本書籍。雖然網路上很多說書的音頻及影片，但是真正沉澱自己，吸收反芻內容，這樣最有助於產出值得分享的內容。
閱讀的時候，許多人是順著看過一遍，就束之高閣，這是很可惜的。我們不只要眼睛看過，還要進到心裡。閱讀的方式有很多種，在這裡分享閱讀方法。
作者一本書會看過三次，第一次是快速翻閱，先研究目錄，找到自己特別有興趣的部份，然後透過快速翻閱的方式在自己心中建構這本書的架構，大略抓住每個章節的要點。
第二次開始細看，但在第一次翻過時沒興趣的部分，就會簡單帶過﹙真的有很多書的部分內容是湊字數的﹚，反覆咀嚼那些個人認為是重點的地方。在閱讀的過程中思考，。為什麼會這樣想？他想給讀者帶來什麼？對這樣的報導有什麼看法？認同還是反對？有無與其他類似或者相反。
第三次閱讀前，先拿出白紙，開始「描繪」這本書，寫下幾個認為從中學到的關鍵要點，然後試著圖像化這本書，讓它立體化，同時寫下心得，並且思考：在書中讀到的事物，什麼場合可以應用？跟誰分享這樣的訊息？在這個過程中會發現，書中有些的印象好像模糊了，那就趕緊再拿出書來補強一下。透過這樣的方式，可以讓書的訊息真正進到腦子裡。這之後若是某個議題想到了一本特定的書，就再拿出來翻閱。
作者每年閱讀的書籍超過百本，從高中開始，大家對作者印象就是愛看書。高中是個很愛鬧事的壞學生，不喜歡教科書，但是總是會有一堆課外書堆在教室裡。在念書時，第一次到宿舍的同學，看到書櫃滿滿的書，都很驚訝。閱讀原本只是興趣，但是作者後來發現，他能夠斜槓、出書、演講、寫作，這些養分是來自閱讀，所以作者認為要擁有良好的名聲、自己一定要先充實內涵。
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