我是蔡興正,透過思考、實踐與職涯探索,記錄每一次學習與成長。相信所有的累積,都會化為養分,長成屬於自己的那棵樹。
前陣子接到一個邀約,一間企管顧問公司希望我開一門「AIGC與AI-Agent緒論」的課,講怎麼打造一個自動工作的AI秘書。老實說,AI-Agent我自己平常用得不多,一開始沒打算接,但對方誠意十足,還特別把時間喬到九月之後配合我的空檔,我實在不好推辭,就答應了。 答應之後才發現,自己得先真的動手做過,才有東西可以教,不然就只是紙上談兵。因為不能漏掉任何一封重要的信,我原本常常要一封一封來回檢查信箱,很花時間,於是我就拿這個真實需求當練習, 用AI做了兩個小工具,一個處理信箱,一個處理LINE ,過程中最意外的收穫,不是工具做出來了,是撞見了 AI 幻覺一種你完全不會提防的樣子 。 我用Google Apps Script搭配Gemini API,做了一個小工具:掃描信箱,讓AI判斷有沒有需要留意的日期或重要事項,整理進一張試算表。開發這套系統之前,我就為了測試其他功能而儲值過,一直擔心萬一用過頭、帳單大爆炸,所以在動手串接API之前,特地先確認了一下帳單狀態,才發現自己的Google Cloud帳戶早就悄悄綁上了帳單帳戶,過去三十天已經產生實際費用。花了點時間釐清免費額度的規則之後,試算了一下,一週整理一次的用量,費用大概只要台幣一到兩塊,以這樣的成本換取的效率,是合理的投入。 Gmail小秘書:最危險的錯誤,是合理到你不會懷疑 信箱小秘書跟單純用程式規則去抓字,差別在哪裡?關鍵是多了Gemini這層AI。程式只能死板比對字串,看不懂句子在說什麼,遇到用詞不同就抓不到;AI能看懂意思,就算原本寫法五花八門,也能重新組織成統一的格式。比如一封信裡寫「 講義請於8/11前提供 」,我要的不是原封不動抄下來,是讓AI統一改寫成日期在前、事項在後,變成「 8/11:提供講義 」,不管原始信件怎麼寫,輸出的格式都一樣,這才是我真正想要的功能。 第一次測試信箱小秘書,我拿一封真實的多場次諮詢邀約信給它判斷,信裡明確寫著「諮詢結束後請於七個工作天內回傳紀錄表」。AI判斷出的截止日期,剛好跟我手動推算的答案一致,看起來完全正確,但仔細一查才發現,程式只截取了信件前兩千字,那段規則根本沒被讀到。 AI是在完全沒看到這段文字的情況下,自己推測出了一個截止日期,而且推測得剛好很準 ,一開始完全看不出破綻。 這件事讓我意識到, AI的幻覺最危險的不是離譜的錯誤 ,是合理到你不會懷疑的錯誤...