我是蔡興正,透過思考、實踐與職涯探索,記錄每一次學習與成長。相信所有的累積,都會化為養分,長成屬於自己的那棵樹。
在漫長的職涯中,應該避免陷入重複性事務的困境。過去,我們往往依靠時間管理與效能提升來彌補,但如今,AI 是一個絕佳的解決方案。我們可以將 AI 視為互補的工具,並隨時關注其進展,以更好地應對未來挑戰。 2023年7月,美國尼爾森諾曼集團(Nielsen Norman Group)發表的報告《AI 提高員工 66% 生產力》(AI Improves Employee Productivity by 66%)指出, 客服、內容生成 與 程式編 寫是生成式 AI 對生產力影響最顯著的三個領域。 聊天機器人協助客服人員提升了 20% 的生產力;負責內容創作與資訊交換的數位工作者,運用生成式 AI 工具產生文案、翻譯、報告、簡報整理與會議記錄後,生產力平均提升了 70%;最具革命性影響的領域則是程式編寫,生成式 AI 幫助軟體工程師編寫程式碼,使生產力提升了 125%。換句話說,工程師原本撰寫一行程式碼的時間,現在可以撰寫二至三行。 進入 AI 時代也不例外。 近期的每次演講中,我(程世嘉)都會提醒聽眾:「AI 不會突然摧毀或取代整個工作,而是一步步解構工作, 取代的是一項項任務,逐漸削弱人類在其中的角色 。」 當我們在討論 AI 對工作的影響時,不該只問「AI 會不會取代工作」,而應該聚焦於「AI 會取代哪些任務?」AI 擅長處理重複性事務,展現強大的推理能力,但它 無法完成協調、決策與管理等需要人類情商與判斷的任務。 》 讓 ChatGPT 成為你的工作標配 我(程世嘉)平時需要投入大量的內外部溝通,包括撰寫備忘錄、演講大綱,以及經營社群平台(如臉書)等,這些都是工作中非常重要的一部分。 自從開始將 ChatGPT 作為「標準配備」後,工作流程變得更加高效 。 在擬定大綱或開始撰文前,我會先向 ChatGPT 詳細說明情境,例如溝通對象是誰、來自什麼產業等,它總能基於這些資訊提供出色的建議。此外,在撰寫英文備忘錄時,我也會請 ChatGPT 協助校稿。 更有趣的是,我 發現最大的受益者其實是自己。我能從 ChatGPT 的建議中學到更精準的用字和優美的句型 。事實上,ChatGPT 不僅能輔助人類,只要設法與它多互動,就能從它的回應中學習到各種知識與技能,因為它是一個匯集專家智慧與海量資料的結晶。 然而,隨著生成式 AI 的問世,人才間的不平等與能力的不對稱現...