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- 職涯要如何來進行創新思考，跳出原有的傳統框架。
- 未來職場技能報告，你不可不知，更重要的是要成為履歷表的一部分。
- 職涯沒有人說得準，但仍有準備的方向—持續學習與人脈網是關鍵。
去「英國」讀「日文」？妳好特﹙ㄑㄧˊ ﹚別﹙ㄍㄨㄞˋ﹚！
在英國求學，選擇申請就讀倫敦大學亞非學院﹙School of Oriental and African Studies， SOAS﹚的日文系就讀。
她是誰？她是 Sandy。這樣的思維，不得不來認識她一下。她出生在臺灣，在英國念書與生活十二年，畢業後前往日本從事「獵頭」﹙Headhunting﹚與「招募」﹙Recruitment﹚工作十年，在飛來往去的不同職場間給予雇主和求職者建議與諮詢，持續累積的海外經驗已經步上第二十二個年頭。
為何會選日文系，這是她的思考：
- 如果留在英國發展，必須有第2個亞洲語言來增加自己的優勢。
- 如果要回亞洲發展，除了英文和中文之外，第3重要的語言便是日文。
- 我不想畢業後還花時間去日本讀日文，想以最迅速的方式「卡位」。
- 我不認為自己能夠在「中英」或「中日」的環境下搶到好工作，畢竟有太多來自華語國家的優秀人才，因此我選擇了「日英」的環境。
分析上述每一步當中都有著各種抉擇。最後令作者感到欣慰的是，畢業後的求職道路上被錄取的主因竟然就是「在英國讀日文系」，他們希望擁有「跳出框架」﹙Thinking out of the box﹚思維的人選為企業帶來創新﹙Innovation﹚。
面對未來不停演化的環境，這樣的思維更加有趣，邀請共同來閱讀《2030轉職地圖：成為未來10年不被淘汰的國際人才》一書。
❙ 2030轉職地圖秘技1：持續學習
學習是必要，那該如何來學習？學習什麼呢？《2019年未來職場技能報告》指出未來十年內職場與商場上不可輕忽的技術性「關鍵技能」分別為：
01. 法規﹙Compliance﹚
02. 以人為本的設計﹙Human-Centred Design﹚
03. 社群媒體行銷﹙Social Media Marketing﹚
04. 手勢識別的IT 技術﹙Gesture Recognition Technology﹚
05. 前端開發﹙Frontend Web Development﹚
06. 持續性整合﹙Continuous Integration﹚
07. 工作流程自動化﹙Workflow Automation﹚
08. 機器人流程自動化﹙Robotic Process Automation﹚
09. 人工智慧﹙AI﹚
10. 區塊鏈﹙Blockchain﹚
掌握上述關鍵技能的工作者，在就職或轉職時都能有更多的選擇；正在猶豫是否該透過在職進修來取得更高學歷，或者想增強職場新技能的工作者，以上領域值得花時間做深度分析。
舉例來說，前述關鍵技能的第四項到第十項都與IT、AI技術相關，對於理科人才來說尤其重要。各種軟體開發工程師都缺乏人才，而最為稀缺的是發展時間較短的數據科學家﹙Data Scientist﹚。
即使如此，擁有理科背景的工作者也不能輕易卸下心防。以前述的關鍵技能來說，以往的工程師只要專心負責階段性任務，但現在的大企業像是臉書所要求的人才，便必須具備全方位的開發能力，例如：擁有持續性整合技能的全端開發者﹙Full Stack Engineer﹚。而專案經理﹙Project Manager， PM﹚可以增加工作流程自動化技能；科技領域的職人也可以提升機器人流程自動化技能，讓自己成為市場極度需要的人才。
除此之外，世界經濟論壇﹙World Economic Forum， WEF﹚的《未來工作報告》﹙Future of Jobs Report﹚指出「2022年 10 大新技能」分別為：
① 分析思維和創新﹙Analytical Thinking and Innovation﹚
② 主動學習和學習策略﹙Active Learning and Learning Strategies﹚
③ 創造力的原創性和自發性﹙Creativity Originality and Initiative﹚
④ 技術設計和程式編輯﹙Technology Design and Programming﹚
⑤ 批判思考和分析﹙Critical Thinking and Analysis﹚
⑥ 複雜問題解決能力﹙Complex Problem Solving﹚
⑦ 領導力和社會影響﹙Leadership and Social Influences﹚
⑧ 情緒智商﹙Emotional Intelligence﹚
⑨ 推理能力、問題解決能力、發想力﹙Reasoning， Problem Solving and Ideation﹚
⑩ 系統分析和評估﹙Systems Analysis and Evaluation﹚
從上述兩份資料，可能看到新專業與軟性技能，是未來重要能力趨勢。其中有過去從未重視的軟性技能，是需要大家特別注意的。
❙ 2030轉職地圖秘技2：人脈網
人脈網又分為專業人脈網與社交人脈網。
在臺灣，下班後大家習慣與熟悉的朋友相聚，也有不少人只待在自己的小圈圈，認為沒有必要花時間認識新朋友。
而在英國，有下班喝酒的英式文化，一個人去酒吧喝酒，與周圍的人聊聊時事或身邊大小事，是一件習以為常的事情。其實，人脈網是自我能力提升中非常重要的軟性技能，甚至創造力、溝通力、批判思考、問題解決能力都能透過人脈網得到啟發。
❶ 專業人脈網——透過參加活動來「越級打怪」
與跟自己專業領域相關的人士打交道非常重要，除了能提升專業知識，也可以掌握其他陣營的近況或祕辛，讓自己隨時處於狀況內，不易在這場生存遊戲裡被淘汰。
領英﹙LinkedIn﹚的IT業甘苦談或快消品業甘苦談、齊聚女性領導人的全球女性影響力論壇(Global Women Impact Summit， GWIS)等專業論壇，都是建立專業人脈網的管道。在這樣的交流會中，彼此都是業界的敵人，卻能夠分享與討論，將對方的觀點納為自己的知識；甚至能從中認識競爭對手的CEO，找到轉職機會。
❷ 社交人脈網——習慣挫折，成為無敵
建立專業領域以外的社交人脈網也很重要，可以從「有興趣」的活動與「零經驗」的活動開始。參加有興趣的活動才能持續，也能跳脫工作壓力，從中找到熱忱或天賦，增加靈感，帶來創造力。參與零經驗的活動會逼迫自己從頭開始學習，體驗挫敗感，透過面對挫折增進問題解決能力。
我很喜歡作者以自己的例子，來分享社交人脈網帶來的思考。
作者知道自己沒有下廚天賦，但逼自己報名東京製菓學校的麵包、蛋糕、和菓子專門課程；知道自己沒有舞蹈細胞，卻又逼自己去學拉丁舞。一開始我烤出來的麵包是全黑的；社交舞社團裡跳得最差的。我想體會拚命努力卻都做不成的挫敗感。
為什麼我如此虐心呢？在私人活動裡的失敗不會造成太重大的影響——你可以不去上課，但是不能不去上班。然而，在職場上的失敗可能會造成身心靈的崩壞，不放棄的精神要從「可以失敗」的地方練習，習慣挫折後，你會發現許多失敗只是小事。這也是正式打破人脈最關鍵的心態，不怕挫折。
❙ 實例篇：前人資菜鳥透過永續經營「人脈網」，33歲創業成為跨國公關公司CEO
你是否有過這樣的經驗？大學畢業後的第一份工作與原先想像的有落差，甚至愈做愈發現自己不適合這份工作，卻不知該如何轉行？其實，大多數的人在大學期間設定的求職目標並不一定最適合自己。許多人都是透過與第一份工作的磨合才慢慢找出長處，往強項發展。
來看看小夕﹙化名﹚的故事——如何從第一份人資工作轉型，一路拚到跨國公關公司CEO？
►轉型成功的關鍵：第1份工作中主動讓自己「被看到」
小夕畢業於人力資源暨公共關係學系。第一份工作是在某零售集團任職人資，負責人事資料建檔、薪資處理，以及總務業務。
她笑說當時剛畢業的自己是「初生之犢不畏虎」，凡是公司內部需要活動主持人或跨部門協助等額外工作，她總是第一個舉手。二年後，集團長官正要接手一個新單位，需要具有公關特質與高忠誠度的班底，小夕自發性的個人特質，長官一直看在眼裡，二話不說便拉拔她往「公關」領域發展，就此開啟她的公關職涯。
►轉型成功的關鍵：第2份工作中腳踏實地經營人脈網
小夕的公關工作是「商場公關」。由於是新單位，首要任務便是提升商場業績，她也必須承擔部分業績壓力，負責場地租借或燈箱製作。小夕知道菜鳥的自己難以透過陌生開發擴大業務，於是採取二個做法：
1-對內：與集團內部的品牌和客戶混熟，維持友好關係，博取信任感，漸漸的對方便主動為她轉介優質客戶；
2-對外：她利用假日不斷進修，透過加倍的時間與心力考取所有人資相關證照，從中擴展人脈網，尋找客戶。小夕腳踏實地經營人脈網，並摸索出取得訂單的業務能力。
►轉型成功的關鍵：第3份工作從轉型中思考職涯地圖還缺少了的那一塊
某一領域做了一段時間後，都會想到其他公司挑戰自己的能力，小夕也不例外。二十七歲的她，在商場領域打滾二年多，累積了一定作品與戰力，同時在工作過程中接觸到電視圈的客戶，發現自己對該領域充滿興趣，激發她想做出轉變的動力。
第二份公關工作是「電視圈公關」，專為電視節目談置入性行銷。在這份工作崗位上，對外是期待廣告效果盡量顯眼的廠商，對內則是不希望過度張揚廣告的節目製作人，小夕在二者之間尋求平衡，找到雙方都滿意的結果，磨練出溝通力與問題解決能力。
小夕清楚知道，在注重輩分的電視圈環境經過相當的磨練後，不是成為資深製作人，就是自行創業，或是朝新的領域，例如：廣告業發展。於是她馬不停蹄上求職網站搜尋「廣告公關」職缺。小夕認為，每一次的轉職都是測試與反思自己市場價值的最好時機，她享受更新履歷與作品集的過程，藉此沉澱下來，重新認識自己。
「經過前二份公關工作的磨練，小夕已經擁有十足的執行力。進入廣告公司後，她擔任3C線與食品線的「品牌重塑」﹙Rebranding﹚重責，持苦幹實幹並展現忠誠度，漸漸獲取老闆的信任。老闆開始帶著小夕參與每一場重要會議，包括談合約條件、掌握經營數據等，補足自己所缺乏的管理力與領導力，為後續的創業之路打下基礎。
最後，三十三歲小夕即創業，成為CEO，隨著業績成長，也開始擴編團隊。經過十多年來的職場磨練，她深刻體悟到，無論時代如何變遷，人脈網與持續學習絕對是商場的成功之道。
❙ 結語：隨時更新履歷，做好轉職準備
你是否聽到身邊朋友換了不錯的工作，而且還是資方主動挖角，然後默默羨慕起他人的發展呢?
「到底他們是怎麼找到新工作的？」
「那我要怎樣才知道這些工作機會？我每天下班都好晚，沒辦法隨時上網關注，但再不換就真的沒前途了…」
三十歲到四十歲進入工作穩定期，是職涯進階的最佳時機；過了四十歲要轉換跑道非常困難。因此，當你發現目前的就職環境無法助你一臂之力，或者當你開始抱怨老闆的時候，就該為自己安排下一步了。
作者整理面試反饋的時候，來自不同國籍的跨國總監﹙Global Head﹚紛紛提到，臺灣工作者比較安於現狀，選擇離開一家公司的主要因素多半是薪水不夠養家、小團體裡發生不愉快的摩擦，但只要沒有遇上什麼大問題，基本上不會主動思考離職或轉職。
畢竟待慣了舒適圈，並不會特別想要異動，就連家人也會說：「沒事幹麼把自己弄得那麼累？」因此在臺灣，大多數的工作者都是在轉職潮來臨前才開始更新履歷。
但你知道嗎？過去經手的跨國招募案子裡，當作者主動聯繫東南亞國家、中國，以及印度的候選人，他們可以在一天之內送出最新履歷。這些海外人選非常珍惜任何的發展機會，也害怕突如其來的裁員讓他們措手不及，所以經常更新履歷，做好隨時都可轉職的準備。
這個沒有一定遊戲規則的就職市場裡，我們得「隨時」更新自己履歷，讓自己的履歷表是一種動態的狀況，而非被動的等待。如此一來，才能成為未來10年不被淘汰的人才，一起努力吧！
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