這些工作不快樂的人，我們認識嗎？
邦妮今年三十歲，大學畢業後做過五份工作，每次的劇情發展都一樣——她感到樂觀，興奮不已，對新工作充滿期待，這次的工作絕對很適合自己，但最後都幻滅。這次的工作、每一份工作都令她失望，邦妮也不曉得為什麼會這樣。每次她都得向父母借錢繳房租，理由是「反正這份工作，就是做不下去」。邦妮也知道她離職的理由很模糊，但真要追究生活究竟出了什麼問題，講來講去都是「反正怪怪的，但我不知道哪裡不對勁」。
路易斯是中階主管，在一間中型公司待了十五年，每天搭火車上班，準時在早上八點十五分進辦公室。路易斯領導的銷售團隊，坐在整整齊齊的小方格座位裡，做起事來卻亂七八糟。理論上，路易斯應該管理團隊、激勵團隊，但路易斯日復一日走進銷售樓層，看了看四周，好像抵達了陌生的外星球。反正也不是我的公司。沒差啦。
路易斯準時搭上傍晚五點十五分的火車回家，家裡兩個孩子還在念中學，房貸才繳完三分之一。路易斯在搭火車回家的路上，頭靠在玻璃窗上，看著世界呼嘯而過，一遍又一遍在腦中播放：「啊！你問自己，到底怎麼淪落到今天這個地步？」
拉吉夫做的工作是自己喜歡的，但事情真的太多，時間壓力實在太大，他連要崩潰都沒力氣崩潰。布魯斯是靠APP接案的計程車司機，另外還接了一些零工；他很喜歡這種自由的工作時間，但不喜歡收入不穩定，感覺沒有明天，沒有一份「真正的工作」。
珍妮佛是高科技公司的人資長，她心知肚明員工離心離德、做事沒效率，但她接受過的訓練，無法以任何方式幫上大家的忙，只能將一份又一份績效不彰的報告歸檔。
每個人講起自己的工作，都有各自的不幸。我待不下去了，這份工作不適合我。要改變太難了，問題不可能解決，但我也不曉得要留下，還是該離職，只能輕聲感嘆，到底怎麼淪落到今天這個地步呢？
先別急，有人告訴你，事情可能沒有想像中那麼糟，若能改成用設計師的腦袋來思考，就會有不同，推薦閱讀《做自己的工作設計師：史丹佛經典生涯規畫課「做自己的生命設計師」【職場實戰篇】》。
❙ 到底抵達了沒啊？
一路上坐車坐很久的時候，後座的孩子就會問：我們到了沒啊？這樣的全家出遊不好玩，無聊透頂，出遊只是為了出遊，為了抵達那裡而已。管他那裡是哪裡，一旦到了，就會開心。什麼？還沒到嗎？那就不開心！我們不是家庭休旅車後座哇哇叫的孩子，但有多少人在過生活時如此，尤其是工作生活。
我們有多常等著抵達那裡？那個我們等了又等的夢幻之地，等到了那裡，我們終於感到滿足與快樂。我們想著，一旦有更好的工作，有更多錢，升到更高的職位，最後就會抵達那個新地方，一切不再一樣，事情會神奇地變好。有多少人因為這麼想，讓自己超級不快樂？老實告訴你，當我們生活的方式是等著抵達某處，我們唯一會抵達的地方就是卡住。
有一件重要的事要告訴你：不論你處於工作生活的哪個階段，不論你做什麼工作，都已經夠好了，目前而言。不是永遠。而是現在。
培養這樣的態度，不代表生活或工作能變得更好，也不代表事情永遠無法改變，也不是叫你停下學習與成長的腳步。正好相反。把內心的話改成「目前已經夠好」，反而能讓外在情境的每一件事有機會轉變。
永遠需要或想要「更多」，害我們深深感到不快樂，甚至有點抓狂。我們永遠在追逐更好的工作，或是更好的車子、更好的房子、更好的城市，永永遠遠在追趕，停不下來，就是停不下來。
此外，問題不限於「物質」層面。和追逐金錢一樣，你甚至可能永無止境地追求更多平靜、更多正念、更多雅量。或許你追求的東西比較高尚—但依舊令你陷入沮喪，永遠處於「還沒抵達」的狀態。
這種永遠不夠、想要更多、感覺不夠好的心態，足以毁掉生活中的任何事。
心理學家用「享樂跑步機」﹙hedonic treadmil﹚這個專有名詞，形容永遠想要更多的現象。享樂跑步機是指著迷於新體驗與獲得新事物。如同所有類型的成癮，每一次獲得全新的「High」，腦中會湧出一股快樂的化學物質，但一下就消褪了，也因此需要下一次的「解癮」。
每一次的亢奮，爽度都比上次遜色一些。追求快樂的人，也因此加快解癮的速度，忍不住尋求更大、更刺激的快感。然而，問題在於你永遠無法重現第一次的高度亢奮。
每一樣新東西、每一次新體驗，有陣子感覺很棒，接著那種感覺就會消失。你永遠赢不了追求更多的戰役。不騙你，這種旅程很少會有好結果。真正的問題，不是「你擁有多少錢/時間/權力/影響力/意義/地位/退休存款/﹙填入你最想要再多一點的東西﹚」真正的問題是你目前如何？
大量的證據顯示，世上很多的不快樂，都來自於沒發現我們擁有的已經夠多，很多時候已經超出所需。關掉你的電腦，把你的智慧型手機關靜音，不要用走的，跑步去最近的沙灘、森林或看美麗夕陽的地點，停下來深呼吸，看看四周。如果想感受到意義的話，帶朋友、家人或其他你愛的人一起去那些地方。偶爾這麼做，能提醒自己什麼是真實的，這才是真正的人生。
人生具備一致性，意思是你能清楚串起「你是誰」、「你的信念是什麼」與「你目前在做的事」。作者在上一本書《做自己的生命設計師》解釋過，打造羅盤時，你需要先找出「工作觀」與「人生觀」。請參考《做自己的生命設計師》
❙ 用來衡量賺到什麼三元素--金錢、影響與表達
金錢、影響與表達——這是人們衡量自己賺到什麼的方式。這是「衡量」你有多成功的好方法。注意，這不是二分法，也不是二擇一的狀況。
找出適合自己的這三種組合比率，將能提升你的成功感及幸福感，因此你要替「目前」找到適合的混合法：金錢、影響、表達，各占多少比。當你調整你的「自造者混音」﹙Maker Mix﹚，你的生活，聽起來對了，氣氛也是對的。混音師在混出悦耳音樂時，他們抓到正確的旋律、聲音與氣氛。
厲害的音響師擅長把數十個音軌混成一首好曲子，但我們喜歡簡單一點；幸好我們發現，要調好自造者混音，基本上只需要三軌。你的「自造者混音器」﹙Maker Mix Board﹚像這樣：
金錢：在市場上，我們一般以金錢衡量產出。人們問起工作時，老是問：「你做這份工作能賺多少錢？」你賺的錢愈多，你在工作領域就愈成功，至少在多數以年利為目標的「市場經濟」是如此。
影響：非營利的世界為「創造不同的經濟」﹙making a difference economy﹚。在這個世界，人們賺到的東西是影響﹙impact﹚。營利不是目標；終結痘疾、教育孩子、改變世界等才是目標。
表達：在藝術經濟或「創意經濟」﹙creative economy﹚領域，真正受重視的是呈現你的點子、你的創意產出，讓世界上所有人看到。與各地和許多藝術家對談﹙對他們的需求抱持同理心﹚，藝術家表示，他們最重視的事情是表達——他們靠表達來追蹤自己賺到什麼。「我成功寫下劇本，搬上舞台。」
你憑直覺調整混音器的滑桿，直到感覺對了。你永遠可以選擇不同的混音一由你自己決定。沒有單位——只有零到一百的範圍。你可以獨立調整每一支滑桿。沒錯，我們知道三者間有時會彼此重疊﹙你帶來的部分影響，讓你拿到錢；如果你有辦法賣出你的藝術作品，你會藉由表達賺到錢﹚，那也沒關係，但你不是為錢而畫畫，而因此你的初心很重要。不斷調整滑桿，直到你的混音器感覺對了。
❙ 自造者混音器-實務案例思考
比爾到史丹佛大學工作之前，曾是四十人顧問公司的總裁。他喜歡和顧客合作，替他們解決困難的設計問題。比爾有時會感到，他的團隊在設計的產品有益於世界，有時僅僅是還不賴的產品設計。
在顧問領域，你永遠在執行別人的點子，因此無法嘗試掌控影響與表達。比爾做那份工作的主要目的是以有趣的方式賺錢。他的整體自造者混音中﹙請見下圖﹚——賺錢的部分遠高於影響或表達。比爾覺得那樣無妨一以當時來講，還過得去。
接下來，出現史丹佛大學的工作，比爾的自造者混音變成上圖那樣。他決定全職到校園教書時，薪水砍半，因此把「賺錢」調低到三十。
相較於股神巴菲特﹙Warren Buffet﹚比爾賺的錢不多，但對他來講夠用了，況且這份工作讓他快樂。比爾靠教書帶來影響，目標是讓一千位聰明的設計師畢業，準備好解決世界上的棘手問題。截至目前為止，比爾已經朝那個目標努力了十二年，就快要達成目標。他賺得影響力——成功在望，已經是很高的八成。
此外，比爾未來的「工作」也正在成形——接下來幾年，比爾打算跳到「表達」的世界，全職擔任藝術家，靠寫作與繪畫「為生」。比爾為了替這個未來做準備，目前在離家四個街區的地方，也就是舊金山的多帕奇區﹙Dogpatch﹚成立了工作室，有時週末待在史丹佛，有時待在工作室，努力精進寫作與繪畫能力。比爾今日的自造者混音中，「表達」這一項依舊很低，但那是他做出的選擇，目前這樣就夠好。
再提醒一遍，目標是一致性。你的目標與你的人生階段要相互配合。像比爾這樣的人，他們的人生可說是成功了，甚至是成功過人，因為他們是有自覺地做出自造者混音的抉擇。
我們相信你工作、生活的幸福來自於覺察，督察將協助你調整自造者混音。萬一出問題，原因是搞砸了混音。依據我們的經驗看，我們在工作坊與課堂上碰到的人士要是不快樂，問題都出在不同的評估方式全混在一起。他們的個人目標之間起了衝突。
舉例來說，不快樂的藝術家一般搞混了「表達的價值」與「賺錢的價值」，做出錯誤的比較：「我不開心是因為畫賣不出去。我希望我的表達有價值一具備金錢的價值。」
其他的例子包括，低收入地區的課後班非營利組織帶來重大的影響，讓孩童免於在街頭遊蕩、加入幫派，但組織負責人不開心，因為她希望薪水能和軟體開發者一樣好。她將「賺錢」與「帶來影響」混為一談。
反過來講也一樣。我們見過大型法律事務所的合夥人，收入高達七位數字，但人生悲慘，活得不開心，因為他認為從事法律這一行，本身就是一種帶來影響力的事業﹙為正義與小老百姓挺身而出﹚，然而他絕大部分的收入都來自替污染環境的大型跨國公司擬定合約。
在類似的例子裡，痛苦源自以錯誤的指標衡量你的成功。當你接受與理解自己是在玩什麼遊戲，不論是為了錢、影響力，或是為了表達，不論你從事哪一種工作，永遠是這三者的某種綜合體，你依據遊戲的規則，清楚知道自己重視的遊戲獎勵。不快樂來自你沒有好好找到正確的組合一當你試圖用高爾夫球的規則打網球，雖然可以令人捧腹大笑，但不會打出太好的成績。
一切都跟做出好的選擇有關，而好的選擇必須符合你的羅盤和你重視的事物。許多成功、快樂的藝術家、詩人、作家，那些生活在世上是為了畫畫、押韻與寫作的人士，他們選擇追隨自己的心，不去迎合市場。
如果他們在乎錢，在乎市場衡量價值的方式，將得畫出民眾想購買的東西，也或者，他們得寫出知道會賣的故事﹙你點選過那種標題驚悚的八卦新聞嗎？名人打太多肉毒桿菌之類的？﹚。
他們選擇不做這種事，聽從自己的靈感與熱情，而那項選擇通常代表他們無法變現自己的藝術。此外，由於這是他們自己選擇、具備一致性的人生設計，他們能夠接受或至少能夠忍受的程度，遠遠超過繪製醜陋的天鵝絨狗。
沒有什麼根本的理由，讓魚與熊掌一定不能兼得——至少在某種程度上，金錢、影響、自我表達，三者你都能得到一些。
詹姆斯是職業音樂家，他除了編寫並表演自己的創作﹙為了表達﹚，還在其他三個樂隊兼差，在錄音室工作，錄製。告（廣告？）配樂﹙為了賺錢﹚。
詹姆斯總是說：「你可能不得不在一場又一場的婚禮上彈奏一千遍惠妮．休斯頓﹙Whitney Houston﹚的情歌，但我寧願那樣，也不想做朝九晚五的工作。」詹姆斯的保險桿貼紙寫著：「最糟的音樂演奏日，也勝過最美妙的辦公室工作日。」
以比爾來講，等他日後成為全職藝術家，他的自造者混音看起來會像下面那樣，表達成為他「最大聲」的音軌。也就是說，比爾大部分的時間將待在工作室書畫和寫作，那是他﹙接下來﹚所謂成功的定義。
比爾接下來的自造者混音最後再次提醒，重點是看你在世上做出什麼東西，金錢、影響、表達是三項很好的衡量指標。留意你目前人在哪裡，接著設定目標，找出自己想去的地方，然後出發。
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無效的想法：當藝術家、舞蹈家、歌手、畫家、﹙隨你填﹚會餓死。重擬問題：我知道「金錢 vs. 意義」其實是假兩難，我不會讓市場定義我是誰、我能創造什麼。我可以決定自己需要多少分量的金錢、影響力與自我表達。
❙ 書中小結
如果你目前有一份工作，那是一個起點，已經算幸運了，至少你有一點小小的保障、一點小小的收入、一個可以重新設計的起點。很多人只能打零工，有的人則屬於勞工統計資料中的「長期未就業」，那種情況可難熬了。
如果你還沒找到工作，這書中有大量的好工具幫助你找到好工作，也能協助你在未來的工作地點學習並貢獻所長，成為你接下來想成為的人。
只要從設計思考著手，生命與工作都能大大加分。你可以改變上司對你的反應，連帶改變你的工作體驗，說不定還能影響公司文化。
我們深信所有人都能學習用設計的方法，在工作中發光發熱，創造對每個人來說都更理想的職場。好消息是，這沒有想像中那麼困難。用設計師的腦袋思考，不過首先你得瞭解一個超級大重點：設計工作生命時，多思無益。路是打造出來的，無法用想的，伸出你的手來試試看吧！
除此之外，我對書中混音師這個概念，用於職涯也特別感到新奇。確實，過去很容易活在二元對立中，不是要金錢，就是要人生的意義。但其實這不是要與不要的問題，而是一個比例的問題。
於此時此刻的你，什麼樣的成份多一點，什麼成份少一點，將自己當成是控制人生氛圍的DJ，快樂與不歡樂的曲調就由自己來調整，這樣的概念將來也可以用於個人的價值觀上，我想當生命是由你己來調整時，一切就會變得不一樣，不是嗎？
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