《數位職人必備的超效知識管理術》
前美國總統柯林頓每天晚上睡覺前,會在一張卡片上列出我當天聯繫過的每一個人,注明重要細節、時間、會晤地點和其他一 些相關資訊,然後添加到秘書為我建立的關係網資料庫中。於他成功參選的過程中,擁有高知名度的朋友們扮演著舉足輕重的角色。
「想打通人脈,你必須勤下功夫。」這是蘋果電腦人力資源部資深副總裁蘇利文,在面對六百位員工的會議上所提出的忠告。「下功夫」在《韋氏大字典》 五十三個定義裏的其中之一是:「致力於製造或完成某事」,這個定義正支持了蘇利文的論點。
的確,建立人際網路需要下功夫,但所得的收穫也是無法計算的。「根據蒙薩多化學公司副總裁威廉斯的說法,「經理人成功與否有一半在於其是否有好的人際關係。這裏所指的不是馬路消息靈通,強調重點在於經理人是否能在公司內外,建立起更高層次的共識。」
找一張空白紙,畫一個表,然後把你所能想得到的利與弊都填進去,這樣可以 幫你決定在建立人際網路的過程中,你願意投注多少心力。
建立人脈資源庫
人脈最終的目的,是希望要用時能找到。利用數位工具來進行是一個必經過程,知名名片管理達人-楊舜仁老師,可以輕易的從一萬筆資料庫當中,迅速找到他或是朋友所需要資料,變為大家人脈交流的平台,楊老師所用的軟體是Outlook,而不是藉助寫程式。可見,若能將人脈資料規格化與數位化,即可讓資料搜尋更迅速,也更為準確。
資源庫的建立,可以利用三個步驟來進行:
- 基本資料:建立每一個人基本資料,可能先建立一則記事,相關的內容如下圖。並將此記事存放於「範本資源」的記事本中,有一致的規格。
- 分類管理:
- 第一層分類可以分成,人情關係一類,人 際關係一類。,無論是親戚、同學、朋友還是客戶、同事都可以算做人情一類;另一方面,凡是近期之內和自身的工作有較強的相關性,可能對自己的 事業發展有利的關係,就把它放在人際關係一類。當然,很多時間兩者兼具,可以進行串連。
- 第二層分類,則按照認識的來源。同學一類、親戚一類、工作後的朋友一類、客 戶一類等等。這樣下來,從源頭理起直到各個分支,脈絡分明,一目了然,可以清晰地梳理各種人脈關係。
- 關係維繫:要與關係網絡中的每個人保持積極聯繫,於特別的日子,利用社群的軟體,輕輕的問侯,讓他們知道你心中想著他們。同時,更新對方的資訊之外,也可以定期的檢視自己的人脈網路圖。
根據美國作家柯達的說法:「人際網路非一日所成,它是數十年來累積的成 果。如果你到了四十歲還沒有建立起應有的人際關係,麻煩可就大了。」為何?根據哈佛大學的研究,一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%則是來自於關係!
主動、不求回報地,先為別人 『加值』。~~王文華新時代的經營
在社群網路當道,但是人與人彼此間的信任卻愈見薄弱的時,人脈經營這堂課,你必須打掉重練。人脈已經從Take轉為Give。管理大師彼得,杜拉克說,善於與人相處,只是良好人際關係的開端;唯有重視建設性和貢獻度才真正「良好的人際關係」。因為職場上,會做事的人,一定會「做人」,進而擁有好人脈!
如何來會做事,自我投資變成重要的關鍵。彼得.杜拉克提出五維管理,第一、自我﹙理「管理自己的時間、形象和情緒等等﹚;第二、對上管理﹙對長官﹚;第三、向下管理﹙管理下屬和團隊﹚;第四、橫向管理﹙管理其他部門和平級同事﹚;第五、對外管理﹙管理外部關係﹚。經營人脈,最根本也是最有效耘,是從經營自己做起。你夠專業、策略高度夠,大老闆客戶就愈看重你。
擁有高人氣的作家蔡淇華老師,於《寫作吧,你值得被看見!》一書中提及,在群體對影像瘋狂的年代,文字仍是萃取世間一切價值的最佳工具,「祂」 不僅不退流行,連最強大的搜尋引擎都以他為鑰。寫作力仍是二十一世紀最容易被看見的能力,不管地表如何岡巒疊障,任何 人都需要擁有書寫的翅膀,用寫作力飛上高空,讓自己被看見,也因此看見更遠闊、更壯麗的世界。
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