東京大學經濟學教授柳川範之更提倡「40歲退休制」，建議經理人在40歲時整理自己累積的知識和經驗，重新思考與開創職涯，積極延長工作年齡到70歲。柳川建議，展開職涯藍圖前要思考4件事：
- 思考成功的定義：寫下自己對工作的定義，不見得是金錢、職位，也可能是與家人相處的時間，再自問「轉職」是達到目標最好的方法嗎？
- 了解自己的價值：到求職網站了解市場行情，以免高估了自己轉職後可以拿到的薪資水平。
- 盤點能力：評估自己是否具備跨產業通用的能力。不要拘泥於產業或職種，盡量擴大自己的選項。
- 分析市場需求：有機會面試時，要深入了解工作環境、工作內容與型態，才不會好不容易換了跑道卻水土不服。
再從另一個觀點來思考，通常我們職場中能夠成功，有四大要素是學習、溝通、做出成績與領導。其中最能由自己掌控的就是學習。邊做邊學，大概是改善工作表現最重要的要素。不論你的學歷多麼優秀，先前的工作經驗多麼豐富，在公司錄取你的那一刻，你不會知道新工作需要的每一件事。
學習之路，始於你願意承認自己有不知道的事，也有興趣學習新事物。關於學習這一件事，從《帶腦去上班：善用認知科學，找到好工作、創造高績效、打造成功職涯》之中獲益不少，分享給您。
❙ 不是不想學，而我們會自信過度
認知腦儲存著做好工作所需要的知識，三種關鍵知識讓你有辦法回答「Who？」、「How？」、「Why？」等問題。
- 「Who？」是指你必須認識哪些人，才有辦法獲得資源、資訊與協助，讓工作順暢無阻。
- 「How？」是指讓你得以完成工作的程序。
- 「Why？」則包含擁有良好的「因果性知識」﹙causal knowledge﹚，也就是了解在你的專業領域，世界是如何運作的。具備因果性知識，就能夠以新的方法解決新的問題，不會只能執行學過的步驟。
你知道自己缺乏哪些知識或技能嗎？增進專業知識的第一步，就是找出自己的知識有哪些不足之處。如果你缺乏自覺，不清楚自己知道與不知道什麼，大概不會有動力學習新的東西，也無法有技巧地學習。當你不清楚自己目前的知識狀態時，只能碰運氣發現關鍵的新知識。
有能力找出自己知道什麼、不知道什麼，叫做「後設認知」﹙metacognition﹚，也就是思考自身思考的過程。你的認知腦擁有複雜的能力，有辦法評估自己知道、不知道什麼。你利用好幾種資訊來源來判斷這件事。
羅迪．羅迪格﹙Roddy Boediger﹚與凱薩琳．德摩﹙Kathleen McDermott﹚所做的研究，找出人們判斷是否知道某件事的兩種重要源頭：記憶與熟悉度。如果我問你，有沒有聽過史蒂芬．霍金﹙Stephen Hawking﹚這個人，你會開始搜尋記憶裡和這個人有關的資訊。如果你明確回想起這是一位著名物理學家，或是他研究過黑洞、患有漸凍人症﹙ALS﹚，你就能判斷自己聽過霍金。
當然，你不一定是靠檢索資訊來判斷自己知不知道，有時是靠資訊是否感覺熟悉。如果我問你，你是否聽過葛麗絲．霍普﹙Grace Hopper﹚，你可能想不起任何有關她的資訊，但依舊回答聽過。霍普是電腦科學的先驅，據說程式錯誤今日叫「bug」就是由她開始的，但就算你一點都想不起來聽過關於她的事，你依舊可能判斷自己聽過這個名字。
後設認知的這些面向，對許多類型的知識來說，不會造成妨礙。你擅長判斷自己是否聽過某個人或某個簡單事實，以夠精確的程度判斷自己能否做各種事。如果有人問，你會不會彈鋼琴？你的答案應該足夠準確。
多數人至少會在部分領域有點自信過頭，尤其是評估自己做某件事的能幹程度。過度自信的情形，有時稱為「烏比岡湖效應」﹙Lake Wobegon effect﹚，這個名稱出自蓋瑞森．凱羅爾的廣播節目《大家來我家》﹙Prairie Home Companion﹚中的虚構城鎮。在烏比岡湖一地，「所有女人都強悍，所有男人都俊帥，所有小孩都優於平均。」
大衛．邵寧與賈斯汀．克鲁格所做的相關研究發現，在許多領域，能力最差的人，一般也對自身能力最為過度自信。發生這種情形的一大原因，在於什麼叫專家級的表現，當事人不是很明白，也因此過度高估自身能力勝過他人的程度。在培養專業知識的過程中，你不只會學到新東西，還會發現自己不知道的事情還很多。
「寧一克魯格效應」的重要社會意涵，在於這種現象通常會導致年輕員工與任職公司之間的緊張氣氛。有些人不是真的明白在某個特定領域成功需要哪些能力，高估了自身的能力，認為自己不比公司裡的資深員工差，因此不明白為什麼自己無法快一點升遷，一下子就在職涯的早期階段感到沮喪。你愈明白專業表現需要的每一項條件，你對自己的職涯發展就會愈有耐性。
列奧尼德．羅森布利特與法蘭克．凱爾的研究，說明後設認知能力的第二項局限。兩位學者證實，人類會高估自身因果性知識的品質，自以為了解世事的運作原理，但其實沒有那麼懂。研究人員把這樣的失準，稱為「解釋深度的錯覺」，例如：深度學習與區塊鏈。拋出這些詞彙的人究竟懂多少很難講，但隨著詞彙愈聽愈耳熟，就算自己不懂，也會誤以為自己懂了。
❙ 填補知識缺口，持續學習的關鍵
填補知識缺口的方法有很多，最常見的做法就是搜尋網路。你大概造訪過那種網頁，上頭依據各式各樣的主題，建議各種資訊網頁。就連只是匆匆瀏覽一下網路，也會跳出各種教你如何做某件事的大量影片。
最強大的知識來源是你身旁的人，一起工作的人，尤其是你的上級，理應能夠協助你發展職涯。他們曉得你們公司是如何運作的，你日常會碰上的許多問題，他們早已有一套應對之策，大概也能建議如何學習工作上的相關資訊。
若要請同仁協助你學習，首先你得克服社會腦設下的幾道障礙。最重要的策略為：承認自己不足與會犯下錯誤。
首先，如果你和多數人一樣，你會為了面子問題，不願意在社交情境下承認自己無知。坦承自己不知道某件事有可能丟臉，怕丟臉的效應很強大，即便是匿名調查也一樣一一人們對於某件事所知不多、沒有特定看法時，會挑中庸的選項。
有時人們不願意承認自己不知道，原因是患有「冒牌者症候群」﹙imposter syndrome﹚，感覺自己是個騙子，不夠格坐上今天的位子。女性比男性更可能出現這種心態，當人們患有冒牌者症候群時，更不可能承認自己不懂或犯了錯，畢竟要是你害怕自己沒資格坐在某個位子上，缺乏知識或犯錯會被當成「果然不夠格」的證據。因此，你不會向人尋求必要的協助，工作表現受到影響，進一步強化了自己果然不行的看法，冒牌者症候群成為自我應驗的預言。
許多人不願意在職場上承認錯誤——你可能已經社會化，認為犯錯是不好的事。從幼兒園一直到畢業出社會，你在學校裡能夠成功，主要是靠設法減少犯錯數量。若想考好，需要犯錯愈少愈好。如果你認為犯錯不好，就不會想向別人宣揚你犯了錯，或是自己的知識有漏洞。
由於人們擔心自己犯錯會受罰，所以會裝作沒事。文化上的常態做法是發生錯誤時，「得有人出來負責。」有過失的話，更是一定會被處罰。然而，情有可原的錯誤是一種學習經驗，就算後果嚴重也一樣。
承認錯誤，其實是獲得上司信任的最佳途徑。作者在本書的開頭提到，兒子做第一份工作時，和客戶出現不理想的互動。他事後跑去找主管，主管立刻給了他一些很好的建議，教他未來如何與那位客戶應對，還感謝他「知情上報」。作者兒子日後在那間公司繼續得到更多機會。你若能夠坦承錯誤，上司就知道你不懂某件事，或是發生問題時，你知道要找主管。因此，他們更能放心把新工作交給你。
此處的關鍵是：你必須克服社會腦中的各種聲音，那些聲音說你應該隱瞞錯誤，有不懂的地方，不要大聲張揚。然而，唯有說出你需要學習的東西，比你懂的同事才有辦法教你。
❙ 若要職場成功要重新定義：績效與同事
你能否錄取或升職，典型的績效評估，會列出你負責的工作或目標，然後評估者判斷你是否符合期待，達成目標。最大的讚美，將出現在你超出期待時：你的優秀程度超過上級預期，還激勵了身邊每一個人增加效率。超出期待的方法，就是朝大方向思考，找出成功在你心中的意義，然後持續不斷地朝目標前進。
➤留意系統性失效：走舊路，到不了新地方
克雷格．温內特﹙Craig Wynett﹚是我這輩子認識過最有生產力的人之一，他多年擔任實僑的學習長，博覽群書，深入思考，努力將行為科學帶進跨國大企業。溫內特手邊有數百位專家的名片，隨時可以打電話請教他們如何看某個問題。作者和溫內特聊天時，每次問起：「最近如何？」，他總是回答：「有夠懶。」
這個回答令讓人印象深刻，溫內特絕對和「懶惰」沾不上邊。此外，這是個很妙的答案，因為問起近況時，人們的標準回答是「忙死了！」，幾乎我認識的每一個人，全都感到已經工作到極限。早上醒來先是收信，再來是開會、通電話、報告、開更多的會。如果你的生活就跟這些「大人」一樣，下班時，你很難很快回想起今天到底忙了些什麼，甚至還得把工作帶回家，因為電子郵件和簡訊將繼續整晚轟炸，在你好幾台連上網路的裝置此起彼落。
你會感到忙碌不堪的主要問題，在於做了很多事純粹是窮忙。已逝的管理學大師彼得．杜拉克﹙Peter Drucker﹚一針見血，指出「苦勞」﹙achievements﹚與「功勞」﹙contributions﹚不一樣。
「苦勞」是指你可以在一天中做完就從待辦清單上劃掉的事，例如：回信、開會或完成某份報告的分析。
「功勞」則是指重要的高階目標，在回顧過去的工作成果時，你會自豪自己做到的事，例如：談成一筆大生意、寫了一本書、讓產品上市。
你每天的工作生活﹙大概﹚充滿著苦勞，各種待辦事項塞滿你的時間。然而，你得確保每天忙的事加起來，將變成有意義的功勞。大部分的組織每年都會做績效評估，有些公司擅長讓員工好好想一想，接下來一年要做出哪些貢獻？不論有沒有人要求你這麼做，至少每年評估一次自己的工作很重要，你明年非常想要達成什麼目標？完成哪些事，會令你感到自豪？
此外，也要顧過去一整年，看看你達成了多少希望帶來的貢獻。如果你認為自己完成了重要的大事，那就好好慶祝一下，但也要找出先前的「系統性失效」﹙systematic failure﹚。
你希望建立的功勞，大概有的不曾成真。你可能希望學到某項新技能、完成某項專案、改變工作政策等。把你希望達成卻失敗的目標做上記號，提醒自己如果下一年再以相同方法做事，就會繼續失敗。
理論上，系統性失效將引發兩種反應。你可能發現，原先希望達成的貢獻，不再是你的優先事項。如果是那樣，可以刪掉清單上的那項目標，不再列入來年的目標。另一種可能是，你判定立下那個功勞真的很重要，此時你應該仔細檢視，哪些事占去你平日的工作時間。你得想辦法在行事曆上，多加一點和達成那項目標有關的努力，要不然你將會再次嚐到失敗的苦果。
➤同事就像鄰居，記得照顧身邊的人
社會學家艾倫．費斯克﹙Alan Fiske﹚精彩分析出幾種主要的人際關係，如同許許多多的學者，費斯克用很長、很精確的名稱來命名，不過最重要的三種關係，口語一點的簡單講法就是「家人」、「鄰居」和「陌生人」。你的社會腦特別留意這幾種人際關係。
「家人」包括生活中最親近的人，你經常見到他們，也定期和他們講話。光譜的另一端是「陌生人」——不是很熟、甚至完全不認識的人。
介於家人和陌生人之間的是「鄰居」——還算認識的人。你經常和那些人說到話，聊天時也會提到一點自己的事，有時還可能和鄰居一起慶祝。這類的人際關係具備一定程度的信任，也因此你和鄰居來往時，不需要當下就誰也不欠誰。
理想上，組織的運作，就像是社區的鄰居關係。你預期自己需要幫忙時，同事將伸出援手，而你自己也應該盡力協助同事。生產力要看人們會不會互相幫忙，你不能只是自掃門前雪，幫同事清理瓦上霜也是應該的。
當個「好鄰居」，人們將會發現你的正面貢獻與領導潛力。當然，幫助同事的意思，不是把他們的事看得比自己的還重，你也需要在公司做出你的貢獻。光是提醒同事哪裡有機會，就稱得上有同事愛。
❙ 突破生產力障礙，高效產出三件事
若是要突產生產力，當然要從自己能掌控的面向開始，於個人因素之後，先要妥善管理你的身心狀態，擁有自知之明很重要，先了解自己，才有辦法以最有效的方式管理自己與工作量。
❶身體與大腦
許多人把大腦想成一台電腦。你的電腦不管最近使用多久，開機就能用了。你對待大腦的方式，有可能也像是大腦和身體是分開的，認為自己的確會累，但只要來點咖啡因，就能夠提振精神，撑過一天。然而，身體狀態其實深深影響著你的心智狀態。
你能夠幫助自己提升生產力所做的事，最重要的大概就是好好睡覺。一天需要睡多久？每個人很不一樣，而且八成會隨著不同的人生階段改變。簡單測試一下，就知道自己睡得夠不夠。早上的那幾個小時，不要攝取任何咖啡因，接著在下午的時候，閱讀困難的讀物。如果你難以專心，昏昏欲睡，代表你睡得不夠。
大多數的人靠化學方式，處理沒睡飽的問題，而不是努力多睡一點。你八成每天都攝取一定的咖啡因，就算睡得不夠，咖啡因能讓你保持清醒。
然而，研究顯示，睡眠能夠幫助認知腦一把，協助你記住學習內容，咖啡因則沒有這樣的效果。不過，也不是完全沒救了，小睡一下會比咖啡因更能幫助你學習，還能重新恢復其他的大腦功能。
此外，有氧運動也能改善生產力。針對兒童、年輕人、中老年人的各式研究都顯示，規律運動﹙每天至少30分鐘﹚，能夠改善認知腦的注意力與記憶力等面向，有益於整體的大腦健康。運動尤其能確保當年齡增長時，大腦能夠保持健康，讓你一輩子都充滿生產力。
❷理想的投入程度
一般來講，你希望每天完成的事愈多愈好，但你可能感覺清單上要做的事沒完沒了。你該做的第一件事，就是控制你真正需要完成的事務數量，擬定待辦事項或待辦清單，不要忙著完成瑣事，卻忘掉重要任務。接下來，就是挪出時間，真正去做。
不要仰賴認知腦追蹤所有需要做的事，人們會發明書寫是有原因的。如果是經常需要修改的清單，更是無法仰賴記憶了。此外，你不會有那麼多時間，仔細研究行事曆上的每一件事，最好還是把事情全部記在同一個地方。
擬定待辦清單的策略包括：
一、評估每件事需要花多長的時間。接下來，如果多出15分鐘的空檔，可以趁機解決一件小事，而不是被吸進堆積如山的信件黑洞。
二、每日檢視清單，重新調整優先順序。有些事被排在最後，原因是你當初寫下它們時，離截止日期還有很久——但不要忘了，死線﹙Deadline﹚總是悄悄來臨。
當你的目標只是低度激發時，做起來不是很有勁。激發程度上升，你的表現也會跟著提升，但是只會到一定的程度。耶基斯與多德森指出，激發最終將導致表現下降，過度激發的例子包括恐慌——你激動過頭，慌了手腳。換句話說，傑出表現會有「最適激發程度」。
每個人有不同的激發休息狀態﹙resting level of arousal﹚，你可以觀察一下認識的人，有的人永遠動力十足，躍躍欲試，喜歡提前完成工作。有的人有較低的休息狀態，需要三催四請，才有辦法完成計畫中的項目，迫在眉睫的死線，最能夠讓他們動起來。
另一個影響激發的因素是，你收到的科技產品提醒次數。電子郵件、簡訊、即時通訊、電話，全都會在一天之中持續打斷你做事。佩吉輔導同事，教大家盡量關掉提示，所有提示都會增加激發程度，造成工作分心，降低生產力。
雙重作業表現，不斷切換工作會帶來兩種問題。
1、與你正在做的第一件任務有關的資訊會被抑制，與第二件任務有關的資訊會被活化，結果消耗掉部分時間。
2、你回頭做第一件任務時，大概無法一下子就回到原本的地方，進一步拖慢了工作速度。也因此，最具生產力的做法，就是專心做一件事，然後再做另一件。移除環境中的提示，將可避免自己多工作業。
❸暫時放下工作的好處
英文有一句諺語可以回溯到17世紀：「只工作，不休閒，聰明人也變傻。」不論這句話是誰講的，他講對了！定期休息一下不工作，這麼做很有道理。
睡眠與運動對腦部健康來說很重要，但工作時這兩件事都很難顧好。你大概讀過不少「工作與生活要平衡」的探討，人生想達成的大方向目標，不一定都和工作有關。人際關係、戀愛關係、家庭關係，都需要你暫離工作，撥出時間維持。嗜好會讓生活變得豐富，世上也有許多值得一遊的美景。
當然，工作與生活要平衡的意思，不是每一天、每一週、每個月都得完美平衡。有時你得把重心放在人生的某個特定面向，犧牲其他部分。作者在念研究所和剛在大學教書時，為了完成學業，展開職涯，拿到終身教職，他的平衡倒向工作；
但在孩子出生後，他的平衡多倒向家庭一點。關鍵是每年進行評估時，你對於自己花在工作及其他事的時間分配，你的感受是什麼？你喜歡自己做的選擇嗎？到了一年的年底﹙人們通常會在那個時間點思考新年新希望﹚，全面思考一下你的優先順序。
暫時拋下工作，可以提振你的認知腦，增強你的問題解決能力。別的不說，你的記憶通常會卡在特定的解決辦法，你從記憶中存取的知識，將壓過其他也能幫助你解決問題的方法。當你把問題擺在一旁，記憶將重設，讓你有辦法再度提取不同的資訊。簡言之，基於種種原因，常常從工作中走開是好點子。
❙ 想在職場上戰無不勝你得先了解你大腦
一則關於甘迺迪總統的小故事說，他造訪火箭發射基地「卡納維爾角」﹙Cape Canaveral﹚，和一名工友聊天。總統問：「你在這裡的工作是什麼？」那個人回答：「把人類送上月球。」這雖然大概是杜撰的，但人們顯然經常把自己執行的工作，當成大使命的一部分，即便職責聽起來不大有趣。
珍．道森﹙Jane Dawson﹚回顧「使命」﹙vocation﹚一字用來代指工作的源頭，德國社會學家馬克斯．韋伯﹙MaxWeber﹚認為，把工作視為服務他人的無私舉動，對個人有好處。當代研究顯示，相較於只把自己做的事當成一份工作或謀生手段，當成天職看待的人投身程度更強。
你可能以為，要能把工作當成天職，那份工作看起來一定十分重要一一在收發室整理郵件或打掃廁所的人，不大會覺得工作有什麼意義。相較之下，領導組織、研究疾病，或是在動物之家拯救動物，很容易就會感覺工作有意義。然而，人類事實上有能力以各種方式定義自己做的事。
的確，當你的工作感覺上與整體社會受到的影響愈直接相關，愈容易感受到工作的重要性。此外，如果你相信自己任職的組織提出的願景，也會更加感覺自己的工作很重要。舉例來說，作者有機會和奥斯汀安寧﹙Hospice Austin﹚的幾位工作人員聊一聊，這個組織提供末期病患的臨終照護。從管理者到社工，再到專業照護人員，不論擔任什麼職位，奧斯汀安寧的人員感覺自己做的事十分重要。
儘管如此，人們心中有意義的事差異極大。寶僑﹙Procter & Gamble﹚的員工，雖然在同一家公司上班，有的人為廁所衛生紙興奮，有的人卻提不起勁研發下一代的牙膏。有人每天醒來後，立刻跳下床，等不及要開發新的B2B﹙企業對企業﹚行銷客戶，有人則是憤世嫉俗，覺得影響消費者行為的工作有夠無趣。
除了職場成功因素之外，最後面的「使命」是一切燃料的來源，若覺得「使命」兩字太難懂，就用一本書的書名來說，《每天叫醒你的不是鬧鐘，而是心中的夢想》，我想你一定就會一聽就懂！
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