成功,有時會被偽裝成辛勤耕耘。一山繆.特魯特.凱西﹙S. Truett Cathy,美國企業家﹚
努力未必會成功,有人會猛點頭,有些人則會不以為然?
二O一八年,日裔美籍滑冰選手長洲未來代表美國隊出征冬奧,成為奧林匹克運動史上首位完成「三周半跳」﹙triple axel﹚的美國滑冰女將。她怎麼辦到的?不就是靠努力與毅力嗎?
長洲曾說過:「從小看著父母勤奮無比地工作,讓我也養成敬業的工作態度。」她常提起父親清人不肯去度假,也很少公休,因為每當餐廳拉下店門休息,員工就沒有薪水可領。其實,就連她成功演出三周半跳的歷史性時刻,那晚她父母也在餐廳裡為晚餐尖峰忙碌。
長洲和父母一樣敬業,又積極進取,難怪她的奧運隊友們,像是奧運史上首位完成勾手四周跳的周知方等人都說「沒看過比長洲更認真苦練的人」。長洲的故事似乎說明了一個核心信念:埋頭苦幹、努力付出,必有回報。我們一直以來都這樣教導孩子,當他們面臨人生中無可避免的挑戰與失望,還會更強化這個概念,強調下苦功是通往成功的入場券。
我們不如再回頭看看長洲的實際遭遇。二O一八年奧運那場成功的三周半跳演出前,她曾突然被排除在二0一四年的奧運花式滑冰代表隊之外。也許美國花式滑冰協會真的是出於年齡與經驗,不讓長洲加入奧運代表隊。但實情恐怕更令人沮喪鬱悶,或許長洲未能加入代表隊,是因為她的外表無法展現出美國滑冰選手的完美形象一一當年那三名入選的選手都是金髮白膚。
埋頭苦幹為何被辜負?人人都企求成就事業、實踐目標、施展抱負,也為此努力付出;有時候我們求的是挺進奧運大賽,有時求的是產生影響或帶來改變,有時則企求升遷、為新事業籌得資金。無論目標為何,大家都告訴我們,成功的秘訣就是努力,埋頭苦幹最終大家都會看到成果。
但我們內心深處知道,這句話未能道盡箇中蹊蹺。要是兩個人同樣苦幹實幹、拼盡全力,其中一個相較之下就是會比較成功,另一個人就是無法達到同等成就。
導引他人對你的看法,創造屬於你的特權,這才是讓認真努力有更多收穫的方法。就像那些投資建議說的:「讓你的錢替你賺錢」,我們也應該讓自己的苦功將我們帶向成功。心理學家沙伊.大衛達﹙Shai Davidai﹚ 和湯瑪士.吉洛維奇﹙Thomas Gilovich﹚將這形容為「逆風」與「順風」。
你必須要下苦功努力,那是必備要件,但是,一旦你替自己創造優勢,就是製造了順風,讓你能更有效的從努力獲得更大收益。逆風則是作用相反的偏見與不利因素,讓人更難成功,或許仍能到達目的地,但可能要多花上很多時間、甚至也許更痛苦,而且最後可能會耗盡心力、倍感挫折。所以,要為自己製造順風,讓認真努力發揮更大價值,把逆風轉變成順風,用行動讓自己變強,不要坐等他人來說你的努力還不夠。
這麼聽來似乎虚假、甚至不誠實,如果你已經被制約,相信埋頭苦幹才是唯一關鍵,尤其會覺得不真誠。但你應該特別提防的,是這樣的替代選項:讓別人來決定你的命運。
長洲的確下足苦功。但只下苦功還不夠,否則她在二O一四年早就可以進入奧運大賽。那還需要些什麼呢?她在接下來的四年裡意識到,要成功進入奧運殿堂,不能只靠苦練與技巧,還取決於奧委會認為她的努力與技巧形成什麼樣的觀感與代表什麼特質。看來技巧純熟,也許不錯;但美國滑冰奧運隊是否能有一套獨特的演出,以菁英之姿吸引大家的興趣與目光,而不會給人陳舊過時的感覺,是另一回事;這個形象是由亞裔美籍選手、還是金髮滑冰選手來體現,意義又有何不同?
長洲決定要自己引導大家對她的看法。她要講的故事,不是二O一四年選拔國家代表隊時發生什麼事,而是一名運動員在她的競技項目中如何超越極限。長洲的故事講的是她對運動最原始的熱愛,講的是她如何讓三周半跳臻至完美、加入表演曲目,不僅讓自己進入奧運選拔、更讓美國隊因她備受矚目。長洲為自己的特質創造了屬性,以她能掌控的方式影響媒體關注的角度,同時也讓美國花式滑冰協會感受到壓力,不能再把她排除在外。
一旦你理解,看法決定特質,特質影響決定,你的認真努力就能為你帶來更大的效益。對於多數人來說,就是要把自己定位為刻板印象的解毒劑,才能導引別人的看法,為別人營造喜悅,最終讓旁人看見你能帶來的獨特價值下面推薦的一本書將一步步展開說明,弄清楚自己的定位與脈絡,會帶給你獨一無二的專屬優勢。
當你有了優勢,努力就能更有效率地點燃引擎,將你往成功推進。所謂的掌握優勢,就是知道該如何、在何時何處投入心力。
作者還是個小女孩時,一抱怨自己在運動方面比其他孩子差勁得多,父親就會跟她說:「如果你要上場,那就綁好鞋帶。繫好鞋帶,準備上場。」那麼,就讓我們準備上場吧!介紹給你這一本書《隱性優勢:限制可成為機會,弱點也可以成為獨特資產, 善用自己所有條件發光》
❙ 掌握你的基本特色
「簡單」不是起點,而是長期努力奮鬥的最終成果。--弗雷德里克.梅特蘭﹙Frederick Maitland,英國歷史學家﹚為自己、團隊或組織創造優勢,其實很簡單,只有兩個要素:
1. 你能創造價值。你提升原本預期的成果。
2. 別人也認為你創造了價值。
就這樣而已。很簡單,對吧?但正如歷史學家弗雷德里克.梅特蘭所言,唯有體驗過所有眉眉角角,才能理解認真努力的簡單之道。那其中最重要的眉角是什麼呢?就是兩個要素間,有個「而且」把它們串起來:
你創造價值,你提升成果。而且別人相信你創造了價值、提升成果。到底所謂的「提升」﹙enrich﹚以及「傳遞價值」﹙deliver value﹚ 是什麼意思?
說到「提高」或「升級」,我們許多人下意識會想到要「全力以赴」。我們會把帶來價值、提升現狀和「全力以赴」畫上等號。
太多人都執迷於全力以赴。那是我們奮力追求的境界。大家認為,要是我們擅長某事,就應該做得好到穿越雲霄、連天使都為我們歌唱。不管在哪方面,我們都怕自己不過平庸而已。但說真的,只擁有一、兩項超能力,其他方面都「還好」,難道不夠嗎?
意思是,蝙蝠俠才智非凡、體能超強,但相較於其他超級英雄,他在許多方面都能力有限。蜘蛛人可以爬牆,速度與反應能力令人羨慕,但在超人類力量上就無法跟超人比。即使是超級英雄,也只有一、兩項能力出名。
作者的母親來自台灣,她廚房裡基本的調味料包括薑、蔥、麻油和醬油,有這些常備食材才能做菜。我(她?)那義大利裔丈夫,就要有大蒜、洋葱、橄欖油和起司才能做菜,還需要一杯紅酒和一些帕瑪生火腿來激發料理靈感。
問問自己:當別人跟你或你的組織往來,他們期望你能提供的最基本項目是什麼?你要做到什麼才能讓自己的影響力升級?
要找出自己的基本特色,必須同時認清自己的強項與弱點。了解並接受自己的弱點,就會看到競爭範圍。了解自己的弱點和基本特色,會幫你找到創造優勢的切入點。
我們就挑一個例子來講,談理查.布蘭森吧。但若我們回顧布蘭森建立維珍航空的故事,很快就會發現他絕對是從基本特色開始,隨後公司成長,他還是持續守住基本特色。
布蘭森如何創辦維珍航空?就是靠一架波音七四七飛機往返倫敦的蓋威克機場﹙Gatwick Airport﹚和紐澤西的紐華克國際機場﹙Newark International Airport﹚。注意了,布蘭森大可從一整個機隊和多條航線開始,但卻沒這麼做。為什麼?因為他在測試自己眼中維珍航空的能力圈:飛行體驗。
布蘭森實在受夠了其他航空公司與那些飛行體驗。布蘭森打電話到波音買了一架七四七,測試他的假設:飛航旅行可以是愉快又特殊的體驗,而維珍航空能用顧客付得起、公司有得賺的方式提供這種體驗。
一家航空公司就此誕生,它的服務並不基本一一維珍航空的特色是有氛圍燈、舒適的真皮座椅、個人電視螢幕,以及琳瑯滿目的機上娛樂選項,這都是當時其他航空公司前所未見的,他們把所提供的「基本服務」精煉為一項體驗。
重點不在全力以赴。找到你的基本特色,一切從此開始。
❙ 慧眼識破矛盾-避開假機會,在不激烈市場磨練
若每個人都以相同的方法、遵循相同的公式、追求同一項愈來愈少的獎勵,那麼真正的大獎必定在別的地方。世上還有其他礦脈可開採,而這些礦脈需要以不同於眾的方法挖掘。不同的市場,不同的價值,不同的網絡,由不同經驗而來的不同心態。睿智的朋友說,「不同不一定更好,但更優秀的總是與眾不同。」
這家名不見經傳的餐廳,店主是一對夫婦,沒有排隊人潮,但東西比舉世聞名的鼎泰豐還要好吃。原來,老闆曾是鼎泰豐的學徒。有天他試著在一批蟹肉湯包實驗新作法,然後就被解雇了。
他在別的地方找不到工作,於是到廚房蒸了一籠六六顆的湯包,在外面擺了張摺疊桌,賣出了他的第一籠湯包。從中學到關鍵的事:群眾有智慧,但群眾智慧有其侷限。
我們會注意哪裡有人潮聚集,是因為人潮會聚在最吸睛的事物周圍。這種一窩蜂心態在許多情況下非常管用,比方說,你要決定該買哪款手機;但要離群不從眾,有時非常非常困難。有時不隨波逐流、找到自己身上的獨特條件,才最能發展出基本特色、並把它們運用得淋漓盡致,特別的事物便可能隨之而來。
先到人少的地方發展,還有個次要好處,就是能先在競爭不那麼激烈的市場磨練基本特色,再進軍競爭更擁擠的市場。從較不擁擠的地方開始,在不激烈市場磨練特色,讓你先磨練自己的核心能力、再擴展自己的能力圈,還有助你避免把流行跟卓越劃上等號。
那麼,如何運用自己的基本特色來提升價值?你可以從較不擁擠的地方開始,讓時間助你從生手變成箇中高手。花時間磨練你的基本特色臻於純熟,要是你專屬的基本特色,不是周圍人人都有的。
任何事要成為高手都需要時間。享受一天比一天更好的過程,然後你就能開始享受成果,不會在擁擠的市場上被打敗。最後,了解自己的基本特色和觀點很重要,坦然擁抱你的特色與觀點。
❙ 從限制發掘機會-了解設定問題的技術,看見隱藏的機會
作者以前常讓學生做一項練習。每組學生各拿到一個裝有五美元的信封,並告訴他們那是「種子資金」,他們可以把它當作創始資金,隨他們設計任何能創造營收事業的創業資本。一週結束時,各組跟全班同學報告他們的事業,並說明賺了多少錢。
這個練習目的是讓學生嘗試磨練創業直覺,在只有五美元、資源也有限的情況下辨識機會。學生都很有創業精神,幾年來作者看過不少點子,包括把五美元投資於海綿、肥皂、車蠟的洗車事業;花五美元宣傳跳蚤市場,再從收攤位費獲利;用五美元買食材做烘焙。這些團隊用五美元賺到不錯的合理利潤,而且通常能賺到四、五百美元。
什麼樣的團隊獲利最多呢?完全沒有用那五美元的小組。大家很驚訝地學到一課,賺最多錢的團隊通常是甚至完全沒用那五美元的團隊。某年有一組還賺超過四千美元。創造最多獲利的團隊都用截然不同的角度來看手邊可支配的資源。
我們傾向於聚焦限制,即使在思考機會時也是如此。我們檢視環境尋找創造價值的方法,然後鎖定最明顯的機會,例如運用五美元的各種用法。但這麼做也就排除了其他很多機會,排除用四美元、三美元、甚至不用花錢就有的機會,更重要的是,這也排除了需要幾千美元的機會。
明白了吧,其實五美元成了限制,限縮了可能的點子。焦點是五塊錢時,可得的機會就只有那麼多,所以大家最後做的就是洗車、擺攤賣檸檬汁、賣烘焙品。大多數人都這樣思考。
書中個人最喜歡的創意之一是「流動晚宴」。晚宴從開胃菜、主餐到甜點每道菜都在不同地方、與不同的人一起進餐。
- 傍晚五點三十分,參加晚宴的人會收到一則簡訊通知開胃菜的地點,你到那裡和四、五個事先不知道身分的人一起用餐。
- 六點三十分,另一則簡訊通知主餐的新地點和另一群人。
- 八點,簡訊再通知甜點的位置。
- 夜幕低垂,另一則簡訊再送來當地一家酒吧的名稱和地址,五十名晚宴參加者全部到酒吧會合。
要享受這樣的有趣夜晚,每位參加者預付單-金額,涵蓋當晚所有費用,學生拿這筆錢找餐廳、酒吧安排好固定套餐,盈餘歸學生所有。這組學生發現一個問題,聯誼交友未必有趣,結識新朋友也未必容易。他們努力要解決這難題。
侷限不必然是限制。當作自己沒有創始資金的人,其實表現得更好。他們不仰賴那五美元,聚焦機會而非限制,讓他們更自由地思考自己擁有的其他資產,促使他們不只看到五美元能做的事,找到更有價值的機會。如果我們讓別人決定我們的限制,例如必須用五美元,我們就無法掌控自己的機會。
有位學生說得最好:「別跟著錢走,要跟著價值走。」金錢與價值不一樣。
這個想法也適用於個人。我們傾向讓別人決定我們的限制,綁手綁腳,讓我們無法超越限制來思考。我們把焦點放在弱點缺陷、放在欠缺的技能上。
大量研究支持這個論點。人們應徵工作時,多半認為自己資格不符,因此,即便認定是自己絕對喜歡的工作也不去應徵。女性特別常掉進這樣的陷阱。你看到一個難得的職缺,要求六到八年經驗,而你只有四年經驗;或是那個職缺不在你現在所屬的產業;又或者職務描述列出有幾項是你從未做過的事。
你要超越限制去看機會。你是否至少符合三項他們要求的條件?如果是這樣,就設法強調你符合的那些條件為何很重要。別人設下限制,但我們不該額外自我設限,相反的,我們應該尋求能提升價值的機會。
限制會侷限、控制我們能做的事。限制是生活中無可避免之事,與其忽略,不如主動發掘、注意。我們常忽略限制的價值,我們在許多方面其實都需要限制來助一臂之力。當我們意識到有限制,但能不讓限制決定可能性,我們就能真正翻轉限制來創造優勢。
❙ 隱性優勢的13項原則
介紹前面四種原則,是否覺得很不一樣呢?這一本書的論點,能讓我們更有系統的去思考自己身上的偏見,同時也能讓我們去反思,一切的源頭是從基本開始。這是我喜歡這本書的原因,還有哪些其它原則呢?就見書中的說明囉!
- 原則01 拚命努力自有成果。但現實未必如此。
- 原則02 重點不在全力以赴。找到你的基本特色,一切從此開始。
- 原則03 用獨特的方法發揮你的基本特色,到沒有人去的地方發展。
- 原則04 擁抱限制。限制帶來機會。
- 原則05 洞察力來自相信自己的直覺與經驗。
- 原則06 當人感到喜悅,才會讓你進門。
- 原則07 不要過度計劃。把目標放在保持彈性,找創造喜悅的機會。
- 原則08 忠於真誠。擁抱臨場即興的喜悅。
- 原則09 「做自己」,是要導引他人認識你所有光彩耀眼的樣貌。
- 原則10 了解別人如何看你。然後重新引導,他們應該如何看待你。
- 原則11 了解別人的看法與期待,導引別人認識真實的你。
- 原則12 重要的不是你從何處來,而是你將往何處去。引導別人該如何看待你的軌跡。
- 原則13 化逆境為優勢。
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