《職場心智圖-超簡單、高效能》
有過這樣的經驗嗎？於理科的測驗中，看著別人輕鬆解題、交卷，自己卻毫無頭緒、百思不得其解的慘痛經驗嗎？其實，解題高手並不見得天賦異秉，常常，他們只是善用「公式」，因此看見一道題目，就知道如何找出解題捷徑。
場景拉回職場，你是否經常身陷會議或思考的泥沼，面對眼前的議題，腦袋像打結的毛線球般陷入膠著？就在這時，有個同事跳了出來做出一套有條理的分析，很快地，大家馬上知道問題癥結出在哪裡、現在該做什麼，原本混濁的思緒立刻有眉目。
為何解題高手能立即處理問題？為何同事能夠將打結的毛線球輕易解開？在學生時代，我們不會善用公式，進入職場，忘了將大腦內建「解決問題」的應用軟體，也就是思考架構，用來解決商業問題的「公式」。
討論「公式」之後，我們回頭來看，面對不同的情況，想要用心智圖來釐清問題時，其實也有三種簡單的「公式」。心智圖是由「樹狀結構」與「網狀脈絡」所構成，內容屬性則為「自由聯想」與「邏輯聯想」。使用於不同的場合中，大致可以區分為以下三種主要的結構：
一、類別關係
- 主要呈現出來分為幾個部分，其中最上位階代表的是最大類別的概念，接續次位階是中位階，依此類推，最後一個位階為具體的名稱或描述，是由抽象至具體的概念。還記得嗎？前面將自我介紹分為四大類，「 教育」、「 工作」、「 興趣」與「證照」。
- 若是用於整理一本書，以孫易新老師2014年出版的《心智圖法：理論與應用》一書為例，從目錄的結構中，主要分為三大部分，然後我再將參考資料整理進來，就成為如下圖的四個類別。該書於2015年評選為文化部推薦適合高中職以上學生的優良課外讀物，頗值得一讀。
二、因果關係
- 以樹狀結構來表示原因與結果的關係，這一類的結構很適用於問題分析解決的情境中，上位階代表的是原因，下位階代表的則是對策、負責人員…等。
- 「因果關係」除了上下位階有因果關係外，同時也將問題進行分類，看似簡單的圖形化結構，其中存在讓您與眾不同的細節競爭力。以下圖為例，案例的來源出自孫易新老師2014年出版的《心智圖法：理論與應用》一書之中，中心主題為「社區公園髒亂」，用藍色底色代表造成社區公園髒亂的「問題」，「原因」為亂丟垃圾、亂丟煙蒂…等，用的是黃色底色來表示。
- 重要目的是為了要解決亂丟垃圾這一個問題，其「對策」為增加垃圾桶…等，對策區則是使用綠色底色來表示，應用色彩區分出「問題-原因-對策」，運用這樣的方式呈現是否活化了心智圖的用法呢？
- 這樣整理的架構，是否曾經於工作場合見過，其實這樣圖形化的結果是利用兩張魚骨圖的整合。未來的文章，將會分享心智圖法的工作應用相關案例與內容，將再為您更進一步的說明清楚。
- 請看下圖的內容，中心主題為「長灘島」，想到「長灘島」就再聯想到水、太陽、沙與遊客四部分，而再從「水」可以再聯想到游泳、清涼…等內容，從這裡可以輕易地發現，這完全是「自由發揮」中的「自由聯想」，不管合理與否，凡是想到的都可以寫下來，沒有邏輯脈絡可循，這也是一種結構。
- 聯想的方法為何？著名的古希臘哲學家亞里斯多德提出三個聯想形式，分別為類似聯想﹙想到藍球，就想到排球﹚、對比聯想﹙想到胖子，就想到瘦子﹚和相鄰聯想﹙想到高山，就想到大海﹚。
- 利用不同的聯想的方式，創造出差異化極大的內容，再依據訴求的對象進行收斂變成一個標語，這就是設計思考訴求的先發散再收斂。
初學習者一般用到「類別關係」的結構比率較高。於實務的工作與生活的應用中，不論是個人檔案管理，想要區分那幾類？一本想讀的書，想要拆分為幾個部分？旅行的相簿、生活中的美食、最喜愛的收藏品…等，從分類的練習中自我觀察，相信慢慢的，就會更有系統。
讓「資料視覺化」的圖像呈現在自己的腦海中。建議初步練習初稿可採用手繪的方式進行，再使用電腦軟體整理至電腦。我們都愛好美的事物，關於「美」這件事，很喜歡姚仁祿老師於演講分享時，引用了愛因斯坦曾說過的話：「若沒辦法用很簡單的話，談一件複雜的問題，就不是真正的理解。」
美就是利用簡單的方式，描述這個複雜的世界。經過系統性的修煉，慢慢地，我們便可以用幾個簡單的關鍵字，和自己的思考邏輯去理解這個世界。這就是我們修煉心智圖法應該去追求的境界-簡單就是美。
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