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選擇如何更容易的分析法-12

  《職場心智圖-超簡單、高效能》 

一支球棒和一顆球合計要價1.10美元。球棒比球貴1美元,請問這顆球要多少錢?
答案是…最下方

答對了嗎?恭喜你,你跟超過五成的哈佛、MIT名校高材生一樣,都答錯了。這個小測驗印證了:多數人都懶得「動腦」,習慣相信直覺給的快速答案,因而也容易被直覺誤導,犯下錯誤。心理學大師卡尼曼說,重大決定,不要相信直覺。

選擇如此重要,但為何大家不想要選擇,甚致陷入選擇的癱瘓中,再想想以下的案例,關於醫療 - 你去看醫生,醫生不會直接告訴你該怎麼做?醫生告訴你﹐我們可以選A 或是選B,A有這些好處﹐有這些危險性,B有這些好處﹐有這些危險性。你想怎麼做﹖Barry Schwartz 於《談選擇的癱瘓》中舉出一個生活中的例子。


 

你回答﹕「醫生﹐我該怎麼做!」
醫生再重複﹕A有這些利弊﹐B有這些利弊你想怎麼做﹖ 
然後你說:「醫生﹐如果你是我﹐你會怎麼做。」
醫生說:「但我不是你。」

結果是﹐我們說這是“病人的自主權” 聽上去好像是件好事,但實際上它不過是把做出選擇的重擔和責任,從一個真正有能力的人,也就是醫生,轉移到一個相對無知而且正在生病狀態中,可能無法做出什麼好決定的人 - 也就是患者身上。

選擇無所不在,為何要避免直覺做出選擇,分享二種方法給大家:

富蘭克林成交法
在困難選擇之間, 一種選擇在某些方面是好的, 另一種選擇在另一些方面也是好的, 而且這兩種都不可能完勝對方。


據說富蘭克林做一件事情的時候有這樣的一種習慣,取出二張紙,拿筆分別在上面畫一條線,第一張紙左邊寫上做這個決定A的好處,右邊寫上做這個決定A的壞處。

第二張紙左邊寫上做這個決定B的好處,右邊寫上做這個決定B的壞處。應用這種方法,也可以在銷售上達到很好的效果,鼓勵潛在客戶去考慮事情的正、反面,突出購買是正確選擇的方法,稱之為「富蘭克林成交法」,又稱「理性分析成交法」。

 

雙值分析法
於既有的選項中,選出其中之一,謂之雙值分析法。如上面的例子,是否要於週未去報名學習課程。雙值分析法是用條列式來書寫,思考的過程中,很容易陷入選項不足的窘境。將雙值分析結合心智圖法的放射狀思考,能改善傳統條列式的書寫的侷限,進而產生更多選項,以供進行決策參考。

則是諾斯與博贊合寫Get Ahead中,提出面對每一種不同的選擇,每一種選擇展開分支都為優點與缺點,意即心智圖法的第一層與第二層為固定的架構。從分支之後去列出優點、缺點的項目,以供決策參考。具體的作法如下:

  1. 架構第一層與第二層分支。選擇是住教會,還是外宿。接續展開第二層,住教會的優點?缺點?外宿的優點?缺點?
  2. 展開優點、缺點的分析。
  3. 在不同的選項上給予量化的權重數據(案例中並沒有進行),再將權重分數加總,用優點的分數減去缺點的分數,供決策參考。

運用上述的作法時,會有一些常見的困擾,補充說明如下:

  • 給予量化的分數,在評分的過程中,會受到個人情境因素影響,因此案例中給予的分數並不是科學化的量化分析。但因為分數可以去平衡優缺點項目的數量與質量,提供決策者較清晰的思路與判斷的依據。
  • 進行雙值分析時,很容易產生一種困惑,就是決定A的優點就是決定B的缺點,因而無從判斷。例如住教會的優點是費用低,相對外宿的缺點是費用高。改善的方法,加入「五個為什麼的分析」,進而發掘更深入的問題。
  • 心智圖法在問題分析上,建議每個線條上盡量只寫一個關鍵詞,以便思考更多的可能性。例如外宿的優點中,「作為朋友招待」寫成「作為」、「朋友」、「招待」,從「朋友」想到「家人」,從「招待」想到「借宿」與「見面」。
「資源有限,慾望無窮,所以需要選擇。」這是經濟學開宗明義的道理,同時是一生永遠要面對的課題。生活中,吃高纖食物,還是巧克力甜甜圈?搭飛機還是要搭高鐵?學生時期,要繼續升學還是要工作?工作中,要留在原部門,還是要外派要去努力三年?要選擇自己喜歡的工作,還是為五斗米折腰?

我們經常需要在不同的狀況之間進行選擇,有些選擇輕而易舉,有些選擇,對我們而言,既重大且艱難。兩難是人生正常的選項之一。

除了正確的行動,還要有正確的想法,所以每一個人都有做出更好決定的自由,並且為自己的決定負責。有時人們自以為別無選擇,因此說出:「我不得不」或「沒辦法」的話來,殊不知任何人永遠都有選擇的餘地。有這樣的認知,並為自己的選擇負責時,生命中的美好的事物將會離你不遠了。

請做更好的選擇…拿起筆,試試看吧!


答案是:○.○五美元

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個人年度計劃﹙職涯發展﹚ for 2020

5、4、3、2、1…新年快樂,新年新希望…﹙不變的台詞,變化的歲月﹚

「煙火好像沒有比從前好看,但還是不自覺地走過來。真希望明年能到世界各地去旅行,不再被一堆鳥事圍繞!!」看著煙火的Sandy,自然地脫口而出。「這不是跟去年一樣嗎?又是去旅行,S小姐,能點些別的嗎?」Sandy最要好朋友,一旁吐糟說…
旅行,不是許願就好,總是要做點什麼吧??每個人心中都有想做的事,只是有人經常想,有人只有在「特別節日想」,例如:12/31、或是生日時,有人費了很大的勁,也不太清楚自己要許什麼願望,因為想要的太多。

秋高氣爽的九月,公司會開始例行性進行一項計畫,就是設定明年目標。光是為公司想明年的目標,再加上今年底公司要檢討今年成果,早已有些焦頭爛額,再也找不出時間為自己想想,自己需要的是什麼?

每年都為達成公司的使命而努力,自己的願望清單早已深埋工作中,難道這是上班族無法扭轉的宿命嗎?回想起,就有些許不甘心,為何我變成現在這個樣子?

古有云:「你想什麼?就會去做什麼?然後經驗什麼?你就是什麼?」我們都希望明天的我,變得比今天更好更進步。期待未來的生活與過去不同,享有人生不同面貌,實踐自己的夢想。

夢想很大,有點摸不著頭緒,容易讓人感覺是混亂的,那倒不如從一個點出發。想要重整人生,或許年度計畫是一個不錯的起點。

如何來展開年度計畫呢?當我們覺得混亂的時候,擺脫方法超簡單,解法就在各位的手機上。當我們把玩著手機時,發現有點混亂時,會想到回到原始點,此時,會直覺按Home鍵。年度計畫也是一樣,要先找到一個起始點,按下Home鍵是一個不錯的方法。


年度計畫的Home鍵是什麼呢?其實,它是一個人生的參考點。探索人生參考點的方法有很多,推薦一個方法給大家,就是生命之輪。運用生命之輪的八個面向﹙分別為:工作、學習、家庭、健身、休閒、人脈、靈性、理財﹚進行反思,如同Home鍵,用來找到年度計畫的起始點。

生命之輪的操作方式為,將八個面向分為滿意度與時間配置。最滿意為10分,不滿意為0分。利用十分鐘的時間,就可以得出兩個輪子樣貌,不知您手上的形狀為何?是圓滑平衡?還是奇形怪狀?

完成之後,問問自己為何會有這樣分數?有什麼樣高峰經驗可以回想?從高峰經驗中獲得什麼?想要改善的是什麼?這就是年度畫的Home鍵,找到立足點,就知悉自己目前處境為何?依據這樣的結果來設定年度計畫,就會有所依據,進退之間能夠拿捏。

接續,開始構思年…

Evernote筆記進階搜尋技巧-07

《數位職人必備的超效知識管理術》 搜尋,是改變人類學習樣貌的兩個關鍵字。過去,是一個擁有知識為王的年代,有知識佔盡先機。但近年來,人們學習的方式產生很大的變化,在這個網路上幾乎什麼都查得到的年代,「補習」、「上課」似乎慢慢過時了。

Google認為,現代人需要的不是課程,而是「經驗值」。若要能快速吸收好的經驗值,自己也需要下一些功夫,需要有一些先備的知識。在自己打造的圖書館﹙Evernote﹚內搜尋,就是一個重要的起始點,若發現不足,再以這些知識為背景,向外去延伸與求助時,目標與範疇明確,進而漫遊於網路知識海時就不會迷失。
於Evernote中搜尋,廣義而言,個人總共分以下三種:
搜尋語法:利用關鍵字或是程式語法標籤記事:利用標籤,串接不同的「記事本」的「記事」記事內連結:利用「記事」內部超連結,變成一個知識網,如同大腦一樣,可以利用聯想找您需要的內容這一篇文章,將專注於第一種類別的介紹,讓大家知悉相關的語法。要於Evernote中搜尋,可以直接使用我們已學會搜尋技巧,不過,Evernote也有進階的語法﹙參考網址於最下方﹚,讓我們來嚐試應用,一起來操做。

關鍵字搜尋
於右上角搜尋的欄位中,鍵字您要搜尋的內容:
不確定需要的資料的位置時,想要擴大搜尋範圍:any: 專家 知識管理已確定需要的資料所含的關鍵字,想要縮小搜尋範圍:專家 知識管理﹙去除any: 這個語法﹚若記得「記事」的標題,可以直接搜尋標題:intitle:知識管理※小秘技:搜尋時可以加入 “知識管理"﹙雙引號﹚來找出完全符合這個詞組的「記事」,或是透過「 -專家 」在搜尋時排除有出現 “專家“ 關鍵字的「記事」。

利用時間搜尋找回憶
機器幫我們「快速」找資料,人類則賦予這些資料存在的「意義」,時間流是人重要的認知,運用對時間的概念加上語法來搜尋,可以如此來巧妙搭配應用:
想知道過去一週使用Evernote的狀況:created:week-1想知道過去一週完成哪些事情:reminderDoneTime:day-7﹙若要有結果,記事內含核取方塊且勾選完成之記事﹚想知道2017這一整年收集的資料:created:20170101 -created:20171231
強化資源應用的方法
書是我們最好的朋友,但很多時候,我們並未充份使用它。我將有關於書的「記事」,建立一則範本給記錄書籍用。書買來之後,利用「記事」範本來記錄…

主題文章-大腦的IPO

單一文章力量有限,「主題式文章」的文章,能讓知識結成網

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